AOL ni kampuni inayotoa huduma nyingi za wavuti, kama vile Ujumbe wa Papo hapo, arifu za media, na huduma za barua pepe. Kuwasiliana na kampuni kubwa kama AOL kunaweza kukatisha tamaa, haswa ikiwa una shida na akaunti yako ya mkondoni na unahitaji msaada mara moja. Ili kuwasiliana na AOL, tumia media ya kijamii kuwatumia ujumbe, piga simu kwa wateja wao kwa nambari 1-800-827-6364, au tumia msaada wao wa barua pepe kupata majibu ya maswali yako haraka.
Hatua
Njia 1 ya 2: Kupiga simu AOL
Hatua ya 1. Piga msaada kwa mteja kujisajili au kuweka upya nywila yako
Kwa usaidizi wa jumla wa akaunti au kuweka upya nywila yako, piga simu kwa laini ya msaada wa wateja. Ni wazi Jumatatu - Ijumaa kutoka 8 asubuhi hadi 12 asubuhi (EST) na Jumamosi 8 asubuhi hadi 10 jioni (EST).
- Nambari ya laini ya msaada wa wateja ni 1-800-827-6364.
- Ikiwa una akaunti katika AOL ambayo unalipia, unaweza kupiga nambari hii masaa 24 kwa siku siku 7 kwa wiki.
Hatua ya 2. Tumia huduma za TOL za AOL ikiwa wewe ni kiziwi au ni ngumu kusikia
Ikiwa unahitaji kupiga simu AOL na una Nakala ya Simu, unaweza kupiga nambari tofauti ili kuzungumza na mwakilishi kupitia kifaa chako cha TTY. Lazima uwe na vifaa vilivyowezeshwa vya TTY kupiga nambari hii.
Piga simu 1-800-759-3323
Hatua ya 3. Wasiliana na mwakilishi wa huduma ya wateja anayezungumza Kihispania ikiwa unahitaji
Ikiwa Kihispania ni lugha yako ya msingi, piga simu kwa mstari tofauti wa utunzaji wa wateja wa Uhispania kwa AOL. Utaweza kuzungumza na mtu wa msaada kabisa kwa Uhispania.
Laini ya utunzaji wa wateja wa Uhispania ni 1-866-885-5117
Njia 2 ya 2: Kuwasiliana na AOL mkondoni
Hatua ya 1. Tuma huduma kwa wateja kwa usaidizi wa jumla
Ikiwa una maswali juu ya akaunti yako au unahitaji kushughulikia jambo ambalo halijali wakati, tuma msaada kwa wateja wa AOL barua pepe. Watakujibu ndani ya masaa 24 hadi 72.
Tuma barua pepe kwa [email protected] kwa msaada
Hatua ya 2. Ongea na msaada wa AOL ikiwa wewe ni mwanachama wa kulipwa
Wanachama wa AOL wanaolipwa wanapata ufikiaji wa masaa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki laini ya msaada wa mazungumzo. Unaweza kuzungumza nao kupitia akaunti yako ya AOL baada ya kuingia au kwa kwenda
Usaidizi wa moja kwa moja wa AOL pia unakuja na bidhaa za usalama kupakua kwenye kompyuta yako
Kidokezo:
Unaweza kulipa $ 9.99 kwa mwezi kwa akaunti ya AOL Live Support Plus kupata ufikiaji wa laini hii ya mazungumzo. Fuata kiunga hiki kujisajili kwa mpango uliolipwa:
Hatua ya 3. Wasiliana na AOL kwenye Facebook au Twitter kwa jibu la haraka
Badala ya kutuma barua pepe, unaweza kutumia media ya kijamii kutuma ujumbe kwa AOL. Tumia ujumbe wa moja kwa moja kwenye Facebook au Twitter kuuliza swali lako kwa faragha, au uweke tagi AOL kwenye barua ya Tweet au Facebook kuuliza hadharani.
- AOL haitaweza kukusaidia na akaunti au maswali ya faragha kwenye media ya kijamii kwa sababu ya faragha.
- Akaunti ya Facebook ya AOL ni
- Akaunti ya Twitter ya AOL ni
Hatua ya 4. Tuma barua pepe kwa timu yao ya usalama kwa hali za dharura
Ikiwa umepata udhaifu katika mfumo wa AOL au umegundua data ya AOL nje ya mfumo wao, tuma barua pepe kwa timu ya usalama. Barua pepe yako itajibiwa tu ikiwa timu ya usalama itaona ni tishio kubwa.
