Kufikia Motorola kushughulikia na kutatua shida, pata usaidizi wa kiufundi, au kwa sababu nyingine yoyote ni rahisi - kuna njia nyingi za kuwasiliana na kampuni. Kwa kuchagua njia ya mawasiliano unayopendelea, unaweza kuwasiliana na mwakilishi wa Motorola hivi karibuni.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kuwasiliana na Mwakilishi wa Huduma ya Wateja
Hatua ya 1. Weka simu kwa njia rahisi ya kufikia Motorola
Ikiwa ungependa kuwa na mazungumzo ya mtu na mtu, piga laini ya maswali ya jumla kwa 1-800-668-6765. Zinafunguliwa Jumatatu hadi Ijumaa saa 7 asubuhi hadi 10 jioni. na Jumamosi hadi Jumapili 9 asubuhi-6 jioni. CT.
Hatua ya 2. Anza mazungumzo ya mkondoni kwa majibu ya haraka
Unaweza kuwa na mazungumzo na mwakilishi wa huduma ya wateja kwa wakati halisi bila simu. Utahitaji kutoa jina lako, anwani ya barua pepe, na mada kuanza. Nenda kwa https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, na kisha:
- Bonyeza Wasiliana Nasi kisha bonyeza Ongea Nasi.
- Jaza shamba na habari yako.
- Bonyeza Ongea Moja kwa Moja na uanze mazungumzo yako.
Hatua ya 3. Unganisha kwenye Facebook Messenger ikiwa ungependa kuzungumza kupitia media ya kijamii
Ikiwa unapendelea majukwaa ya media ya kijamii, nenda kwa https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, bonyeza Wasiliana Nasi, kisha bonyeza ikoni ya Facebook Messenger. Utaelekezwa kwa Messenger.
Bonyeza Anza na ingiza ujumbe wako. Utaunganishwa na wakala wa moja kwa moja au bot smart itajibu
Njia 2 ya 3: Kutuma Ujumbe
Hatua ya 1. Tuma barua pepe ikiwa hauitaji jibu la haraka
Ujumbe wa barua pepe utaleta majibu ya kibinafsi kwa wasiwasi wako. Tumia fomu ya mkondoni Motorola hutoa ufanisi wa huduma. Jumuisha maelezo mengi iwezekanavyo kuhusu bidhaa, shida, na hatua unayotaka.
- Nenda kwa
- Bonyeza Wasiliana Nasi, kisha bonyeza Msaada wa Barua pepe.
- Utahitaji kutoa jina lako, anwani ya barua pepe, jina la bidhaa, mbebaji, IMEI / ESN / nambari ya MEID.
- Unaweza kupata nambari ya IMEI / ESN / MEID kwa kufuata kiunga chini ya sanduku la ujumbe.
- Unaweza kuongeza kiambatisho kwenye ujumbe wako ikiwa itasaidia.
Hatua ya 2. Fuata na Tweet Motorola kuripoti suala
Ikiwa unapendelea kubadilishana jukwaa la media ya kijamii Twitter ni chaguo nzuri sana. Nenda kwa https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, bonyeza Wasiliana Nasi, bonyeza kitufe cha Unganisha kwenye Twitter, kisha bonyeza kwenye kufuata. Tweet maelezo ya shida yako.
Hatua ya 3. Chapisha katika Jumuiya ya Wamiliki ili kuzungumza na watumiaji wengine wa bidhaa za Motorola
Hii pia itakuwezesha kupima uzoefu wao. Nenda kwa https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, bonyeza Wasiliana Nasi, kisha bonyeza kiungo cha Jumuiya ya Wamiliki. Jiunge na mazungumzo au tuma swali kupata maelezo zaidi juu ya suala lako kutoka kwa washiriki wengine.
Njia ya 3 ya 3: Kupata Jibu Mkondoni
Hatua ya 1. Tumia kazi ya utatuzi
Unaweza kutatua maswala mengi peke yako bila kutumia muda kwenye simu au kupiga gumzo kwa kutumia kipengee cha utatuzi. Imeandaliwa na bidhaa na inajumuisha sababu kuu za watu kuwasiliana na Motorola.
Nenda kwa https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/. Bonyeza Wasiliana Nasi, kisha bofya kwenye Uzinduzi wa Troubleshooter. Fuata chaguzi na vidokezo vinavyotumika kwa suala lako. Tembeza mada na nyuzi za suluhisho kwa maswala yanayofanana au ingiza neno muhimu kwenye kisanduku cha utaftaji
Hatua ya 2. Shiriki katika mkutano wa Jumuiya ya Wamiliki
Kwa faida ya uzoefu wa wengine nenda kwa https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, bonyeza Wasiliana Nasi, kisha bonyeza kiungo cha Jumuiya ya Wamiliki. Changanua mada na mazungumzo kwa yale yanayohusiana na toleo lako.
Hatua ya 3. Fuatilia hali ya ukarabati
Unaweza kuomba ukarabati na ufuatilie hali yake mkondoni. Utahitaji kutumia akaunti yako ya google kuingia katika huduma hii. Nenda kwa https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, bonyeza Pata Usaidizi, kisha bonyeza Kurudi na Ukarabati.
