Ikiwa umewahi kuwa na shida na simu yako ya Verizon, kuwasiliana na Verizon ni njia nzuri ya kutatua shida haraka. Kuna njia kadhaa za kuwasiliana na Verizon kulingana na matakwa yako. Jaribu kuwasiliana na Verizon kwa simu ikiwa uko vizuri kufanya hivyo. Ikiwa sivyo, kuna njia nyingi mbadala za kuwasiliana.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kupigia simu Msaada wa Verizon
Hatua ya 1. Piga simu 1 (800) 922-0204 kwa msaada wa wateja
Hapa utapokelewa na ujumbe ambao utakuongoza kupitia sehemu tofauti za msaada.
Ni wazo nzuri kujua shida yako ni nini na ni suluhisho gani unatafuta kabla ya kupiga nambari ili simu iwe ya haraka na rahisi
Hatua ya 2. Piga simu 888-294-6804 ikiwa una simu ya kulipia kabla
Ikiwa mpango wako wa simu umelipiwa mapema piga nambari hii. Kama nambari ya usaidizi wa wateja, utaelekezwa kupitia simu ili uweze kuunganishwa na wakala wa msaada wa Verizon anayefaa mahitaji yako.
Kupiga nambari hii kutakuelekeza kwa wakala ambaye ni mtaalam wa shida zinazohusiana na simu za Verizon zilizolipiwa mapema
Hatua ya 3. Piga * 611 ikiwa unataka kuangalia salio lako
Huna haja ya kupiga simu kwa nambari zingine ikiwa unataka tu kuangalia usawa wa akaunti yako ya Verizon, kufuatilia matumizi yako, au kujifunza kuhusu ujumbe wa sauti. Piga * 611 kutoka kwa simu ya Verizon na utaongozwa kupitia mchakato huo na mashine ya kujibu ambayo itaweza kukuambia maelezo haya.
Nambari hii ni ya otomatiki, kwa hivyo ikiwa unataka kuzungumza na wakala wa msaada wa wateja jaribu nambari tofauti
Hatua ya 4. Piga 800-225-5499 ikiwa una swali juu ya kununua simu ya Verizon
Kupiga simu kwa nambari hii kukupa habari nyingi muhimu ambazo zitasaidia katika kununua simu mpya kama vile viwango, mipaka ya data ya rununu na mikataba ambayo inapatikana.
Hatua ya 5. Tumia 800-465-4054 ikiwa una shida na simu za Verizon kwenye biashara yako
Ikiwa biashara yako inatumia simu za Verizon kuwasiliana na una shida, piga nambari hii.
Utaelekezwa kwa wakala wa msaada ambaye amebobea katika maswala yanayohusiana na biashara, ambayo itasaidia kumaliza shida yako haraka iwezekanavyo
Hatua ya 6. Piga simu kwa 800-300-4184 kwa Huduma ya Fios
Ikiwa una swali juu ya Fios, au ikiwa wewe ni mteja mpya, basi unaweza kupiga nambari hii kwa msaada.
Njia 2 ya 3: Kutumia Gumzo mkondoni
Hatua ya 1. Nenda kwenye sehemu ya mazungumzo ya moja kwa moja kwenye ukurasa wa msaada wa Verizon
Gumzo la moja kwa moja ni kama mazungumzo ya maandishi kati yako na wakala wa msaada wa Verizon. Unaweza kuzungumza kila mmoja juu ya maswala yoyote ambayo unaweza kuwa nayo, iwe ni shida ya akaunti, shida ya simu ya Verizon, au kitu chochote kati.
Unaweza kupata kazi ya mazungumzo ya moja kwa moja kwa kufuata kiunga hiki: https://www.verizonwireless.com/support/contact-us/? Lid = sayt & sayt = live% 20chat *
Hatua ya 2. Ingia kwenye akaunti yako ya Verizon
Chini ya sehemu ya 'Ongea Moja kwa Moja' wavuti itakuuliza uingie na Nambari yako ya rununu (au kitambulisho cha mtumiaji) na nywila. Ikiwa huna akaunti na Verizon au umesahau maelezo yako, sanduku la pop-up linakupa viungo vya kusaidia kukusaidia.
Hatua ya 3. Ongea na wakala wa Verizon kupitia sanduku la mazungumzo ili kutatua shida yako
Utaona sanduku la gumzo baada ya kuingia. Hapa, utaweza kuzungumza na wakala wa Verizon ambaye atakusaidia kutatua shida fulani uliyonayo. Wakala kawaida atakusalimu na kuuliza shida yako ni nini. Andika shida ambayo ungependa irekebishwe wazi wazi iwezekanavyo kisha bonyeza 'Tuma'.
Hatua ya 4. Toa maelezo yote uliyoulizwa
Wakala atauliza tarehe yako ya kuzaliwa, nambari yako ya simu na swali la usalama. Andika kwa upole na kwa uangalifu suala lako ili wakala wa msaada kwa upande mwingine aweze kuelewa suala hilo.
Suluhisho la shida yako litategemea suala hilo. Ikiwa ni kitu kidogo, wakala wa msaada anaweza kusuluhisha moja kwa moja kwenye mazungumzo ya moja kwa moja. Ikiwa ni ngumu zaidi kuliko hiyo, wanaweza kukupa mwongozo wa kurekebisha shida yako au wanaweza kukuelekeza kwenye duka lako la karibu la Verizon
Njia ya 3 ya 3: Kujaribu Njia Mbadala za Usaidizi
Hatua ya 1. Tumia Facebook kuuliza Verizon swali
Nenda kwenye ukurasa wa msaada wa Verizon (https://www.verizonwireless.com/support/contact-us) na utembeze chini karibu na chini ambapo sanduku la maandishi meusi linasema 'Facebook Messenger'. Bonyeza kiunga hiki. Hii itafungua dirisha mpya, ikikushawishi kuingia kwenye akaunti yako ya Facebook. Mara tu unapofanya hivyo, utaweza kutuma Verizon ujumbe wa moja kwa moja ulio na swali lako.
Unaweza kuuliza Verizon karibu kila kitu na watafanya bidii kutatua suala lako. Inaweza kuwa juu ya bidhaa za Verizon, maswali ya akaunti, au utatuzi. Walakini, ni bora kutotoa habari nyeti juu ya media ya kijamii
Hatua ya 2. Jaribu Twitter kupata majibu mafupi
Mara tu ukiingia kwenye akaunti yako ya twitter, weka Verizon Wireless CS (@VZWSupport) kwenye tweet iliyo na swali lako. Hii itaarifu timu ya akaunti ya Verizon Support ya tweet yako. Baada ya kungoja kwa muda mfupi watajibu tweet na kujaribu kusaidia hata wanaweza.
Kwa kuwa Twitter imepunguzwa kwa wahusika 140, Twitter ingefanya kazi vizuri kwa maswali ambayo yanaweza kujibiwa kwa ufupi
Hatua ya 3. Tuma barua ya Verizon
Ikiwa unapenda, unaweza pia kutuma barua ya Verizon. Pakia barua yako kwenye bahasha iliyofungwa vizuri na stempu kisha andika anwani ifuatayo (kila sentensi mpya inayowakilisha laini mpya ya anwani iliyo mbele ya barua) mbele: Verizon Wireless. Mawasiliano. P. O. Sanduku 291089. Columbia, SC 29229.
Ingawa barua sio njia ya haraka zaidi ya kuwasiliana na Verizon, bado unaweza kuuliza swali lolote linalohusiana na huduma yako ya Verizon
Hatua ya 4. Wasiliana na vikao vya Usaidizi wa Verizon kwa swali ulilonalo
Msaada wa Verizon pia una jukwaa mahiri lililojaa watumiaji wenzako ambao unaweza kutumia kupata majibu ya maswali. Tafuta kupitia nyuzi kwenye jukwaa au fanya yako mwenyewe kuuliza swali lolote unaloweza kuwa nalo. Mtumiaji mwingine ambaye anajua jibu la swali lako au mwakilishi wa Verizon anapaswa kujibu swali lako hivi karibuni.
- Tumia kiunga kifuatacho ikiwa una simu ya Android:
- Tumia kiunga hiki ikiwa una simu ya Apple:
- Na tumia kiunga hiki kwa kifaa kingine chochote:
Vidokezo
- Tazama unachosema, haswa kwenye simu, kwa sababu nafasi ya mazungumzo yako inarekodiwa.
- Jaribu kuchukua muda kidogo iwezekanavyo, kwa sababu kuna uwezekano wa wateja wengine ambao wanasimama, lakini usikate simu mpaka swali lako lijibiwe.
