Ofisi ya mkopo Experian hutoa huduma za ufuatiliaji wa mikopo kwa wateja huko Merika na Uingereza. Kwa wateja wa Merika, Experian pia hutoa huduma za usalama kukukinga na wizi wa kitambulisho. Walakini, ikiwa unaamua unataka kughairi usajili huu, italazimika kupiga ofisi moja kwa moja. Mtaalam haruhusu wateja wa Amerika kughairi huduma zao mkondoni. Kwa upande mwingine, ikiwa unaishi Uingereza na una usajili wa CreditExpert, unaweza kuifuta haraka na kwa urahisi mkondoni kwa kuingia kwenye akaunti yako.
Hatua
Njia 1 ya 2: Kufuta Usajili wa Mtaalam wa Mikopo
Hatua ya 1. Ingia kwenye akaunti yako ya Uzoefu
Nenda kwa https://www.experian.co.uk/ na ubonyeze kitufe cha bluu "Ingia". Kisha, ingiza hati zako za utambulisho. Utapelekwa kwenye ukurasa wako wa kwanza na habari ya akaunti yako.
Chagua "Usajili Wangu" ili uone usajili unaolipiwa kupitia akaunti yako ya Uzoefu. Chagua usajili ambao unataka kughairi na ubonyeze "ghairi."
Kidokezo:
Huduma yako kwa kawaida haitaghairi hadi tarehe inayofuata ya utozaji. Hii inamaanisha kuwa bado utapata huduma zote ulizojisajili hadi tarehe hiyo. Walakini, ikiwa utaghairi baada ya tarehe ya malipo na hujalipa, unaweza deni kwa salio la wakati kabla ya kughairi.
Hatua ya 2. Jaribu chatbot ya kughairi ikiwa unataka uzoefu tofauti
Kuanzia Desemba 2019, Experian anajaribu beta mchakato wa kughairi kiotomatiki ambao utakuongoza kwa kughairi usajili wako wa Mtaalam wa Wataalam. Huduma hii inapatikana tu kwa Wataalam wa Mikopo, kwa hivyo ikiwa una usajili zaidi, italazimika kuifuta kupitia akaunti yako ya mkondoni.
Ili kujaribu mazungumzo, nenda kwa https://servicecloudtrial-155c0807bf-15871889adf.force.com/ExperianChatBot/s/ na ubonyeze kwenye sanduku la "gumzo na kufuta bot" kwenye kona ya chini kulia kwa skrini yako
Hatua ya 3. Piga uzoefu kwa moja kwa moja ili kughairi wakati wa "kipindi cha kupoza
"Baada ya kujisajili kwa Mtaalam wa Mikopo, unaruhusiwa kisheria kwa kipindi cha siku 14 cha kupoza." Ikiwa unataka kughairi wakati wowote katika kipindi hicho, unaweza kurudishiwa huduma yoyote ambayo haijatumika. Walakini, lazima upigie simu 0800 561 0083 kufanya hivyo. Mistari inafunguliwa Jumatatu hadi Ijumaa kutoka 8:00 asubuhi hadi 7:00 jioni na Jumamosi kutoka 8:00 asubuhi hadi 4:00 jioni Nambari hii ni bure kupiga simu kutoka kwa simu zote za simu za Uingereza na simu.
- Sio lazima utoe sababu yoyote kwa nini unataka kughairi. Lazima utoe taarifa wazi kwamba unataka kughairi na kutoa habari kukuhusu na usajili wako.
- Unaweza kutumia fomu ya mfano, inayopatikana kwa https://www.experian.co.uk/consumer/product-factsheets/CreditExpertBRSOctober2017.pdf, ili ujue ni habari gani utahitaji kutoa. Unaweza pia kuchapisha fomu hii, kujaza, na kuipeleka kwa Experian Limited, Lambert House, PO Box 7710, NG80 7WE.
Njia 2 ya 2: Kufunga Uanachama Wako Merika
Hatua ya 1. Tambua huduma unayo
Mzoefu hutoa huduma kadhaa za asili kwa wateja wa Merika, pamoja na Faida Tatu, Ufuatiliaji wa Mkopo wa Uzoefu, na ProtectMyID. Kila moja ya huduma hizi ina njia yake ya kufuta.
Ikiwa una usajili mwingi, italazimika kurudia mchakato wa kughairi kila moja. Labda hautaweza kughairi zote mara moja
Hatua ya 2. Piga nambari inayofaa ya simu kwa huduma yako
Kwa bahati mbaya, ikiwa una usajili wa Mtaalam nchini Merika, huwezi kughairi mkondoni. Badala yake, lazima upigie Experian moja kwa moja ukitumia nambari ya huduma kwa wateja kwa huduma hiyo.
- Ikiwa una Faida Tatu au Experian Credit Tracker, piga simu 1-877-284-7942.
- Ikiwa unayo ProtectMyID, piga simu 1-866-960-6943.
Onyo:
Mtaalam hutoa anwani za barua pepe unazoweza kutumia kughairi huduma yako. Walakini, kwa kawaida utapata majibu kukuambia upigie nambari ya huduma ya wateja ikiwa unataka kughairi huduma yako.
Hatua ya 3. Toa habari ya kibinafsi kupitia simu
Unapopiga simu kwa njia ya kiotomatiki, kwanza utaelekezwa kubonyeza "1" ikiwa wewe ni mtumiaji. Ukifuata maagizo haya, itabidi uweke jina lako, Nambari ya Usalama wa Jamii, anwani ya nyumbani, na tarehe ya kuzaliwa.
- Ikiwa hujisikii vizuri kuingiza habari hii kwa njia ya simu, unaweza kumaliza simu. Walakini, hautaweza kuungana na opareta wa moja kwa moja na kughairi usajili wako isipokuwa utaingiza habari hii.
- Hata baada ya kuingiza habari yako, bado italazimika kusubiri kwa muda kabla ya kuunganishwa na mtoa huduma wa moja kwa moja. Kwa matokeo bora, piga simu siku za wiki wakati wa masaa ya kawaida ya biashara.
Hatua ya 4. Pitia laini ya watumiaji ikiwa una shida ya kuungana na mtu aliye hai
Bado utapiga simu 1-877-284-7942. Walakini, bonyeza "2" badala ya kubonyeza "1" kwenye menyu ya kwanza ya kiotomatiki, ukijitambulisha kama biashara au mteja badala ya mtumiaji. Kuanzia Oktoba 2019, waendeshaji wa moja kwa moja wanashughulikia laini hii.
- Mara tu ukiunganishwa, jitambulishe na mwambie mwendeshaji kwamba unataka kughairi usajili wako. Sisitiza kwamba wakamilishe mchakato kwa ajili yako.
- Ikiwa utatumia laini ya biashara, piga simu kati ya 7:00 asubuhi na 7:00 jioni. Saa za Kati Jumatatu hadi Ijumaa.
Hatua ya 5. Mwambie mwakilishi kwamba unataka kughairi uanachama wako
Mara tu utakapopata opareta wa moja kwa moja kwenye laini, huenda ukalazimika kusisitiza kuwafanya waghairi uanachama wako. Labda watajaribu kukushawishi kwamba unataka kuweka huduma hiyo. Usiwape sababu au kuzungumza nao. Waambie tu kwamba unataka kughairi usajili wako.
- Ikiwa watajaribu kukuelekeza vibaya au kukataa, rudia kwamba unataka kughairi uanachama wako. Ikiwa utaendelea kuwa na shida, uliza kuzungumza na msimamizi wao.
- Baada ya kughairi uanachama wako, uliza uthibitisho wa kughairi kwa maandishi. Unaweza pia kutaka kuwasiliana na kadi ya mkopo uliyokuwa ukitumia kulipia usajili na uwajulishe kuwa umeghairi usajili na malipo zaidi hayaruhusiwi.
