WikiHow hukufundisha jinsi ya kuwasiliana na YouTube ili kushughulikia maswala ya kawaida kama shida za yaliyomo, dhuluma, ukiukaji wa usalama, na madai ya hakimiliki. Wakati unaweza kujaribu kufungua mazungumzo na YouTube kupitia media ya kijamii-au, ikiwa wewe ni mshirika anayestahiki, kupitia Timu ya Msaada wa Muumba-ukweli wa hali hiyo ni kwamba hakuna njia ya kuaminika ya kuwasiliana na YouTube na kupata jibu. Kumbuka kuwa YouTube haina anwani ya barua pepe au nambari ya simu unayoweza kutumia kuwasiliana nao moja kwa moja, na kupiga simu kwa njia ya msaada ya YouTube kutasababisha tu msaidizi atakayekuambia utumie kituo cha Usaidizi cha YouTube (ambayo ni dau lako bora katika hali nyingi hata hivyo).
Hatua
Njia 1 ya 7: Kutumia Mitandao ya Kijamii
Hatua ya 1. Elewa kuwa kuwasiliana na YouTube hapa kawaida hakutasababisha mazungumzo
YouTube hudumisha uwepo wa media ya kijamii, lakini mara chache hujibu maoni kwenye machapisho yao au machapisho ya moja kwa moja ambayo yametiwa alama.
Iwapo unafanikiwa kufungua mazungumzo na mfanyakazi wa YouTube, haiwezekani kwamba utapokea maoni ya kibinafsi nje ya uthibitisho kwamba shida yako inashughulikiwa au maagizo ya kutumia kituo cha Usaidizi cha YouTube
Hatua ya 2. Tweet kwenye YouTube
Njia moja ya kuahidi kuwasiliana na YouTube ni kwa kutumia Twitter, kwani unaweza kutuma maoni yako moja kwa moja kwenye ukurasa wao:
-
Fungua Twitter kwa kwenda https://www.twitter.com (desktop) au kugonga ikoni ya programu ya Twitter (simu) na ingia.
Kwanza utahitaji kutengeneza akaunti ya Twitter ikiwa tayari unayo
- Bonyeza Tweet au gonga ikoni ya "Tweet" kwenye kona ya juu kulia ya skrini.
- Andika @YouTube kisha andika ujumbe wako.
- Bonyeza au gonga Tweet.
Hatua ya 3. Toa maoni kwenye chapisho la Facebook la YouTube
Kama kampuni nyingi kubwa, YouTube ina ukurasa wa Facebook ambao huweka sasisho; Walakini, kwa sababu ya kiwango cha juu cha yaliyomo kwenye machapisho yao, hauwezi kupita kwenye Facebook. Ili kuacha maoni, fanya yafuatayo:
- Nenda kwa katika kivinjari cha wavuti cha kompyuta yako.
- Ingia kwenye akaunti yako ya Facebook ikiwa umesababishwa.
- Pata chapisho ambalo utoe maoni, kisha bonyeza Maoni chini ya chapisho.
- Chapa maoni yako, kisha bonyeza ↵ Ingiza.
Hatua ya 4. Acha dokezo kwenye chapisho la YouTube Instagram
Tofauti na ukurasa wao wa Facebook, ukurasa wa Instagram wa YouTube unachapisha yaliyomo anuwai ambayo hupata maoni machache kwa kulinganisha:
- Nenda kwa https://www.instagram.com/youtube katika kivinjari cha wavuti cha kompyuta yako.
- Ingia kwenye Instagram ikiwa umesababishwa.
- Pata chapisho ambalo utatoa maoni.
- Bonyeza ikoni ya kiputo cha hotuba chini ya chapisho.
- Chapa maoni yako, kisha bonyeza ↵ Ingiza.
Njia 2 ya 7: Kuwasiliana na Timu ya Usaidizi wa Muumba
Hatua ya 1. Elewa kuwa utahitaji kustahiki njia hii
YouTube haijulikani wazi kwa kile unachotakiwa kufanya ili uweze "kustahiki" kutuma barua pepe kwa Timu ya Usaidizi wa Muumba, lakini itabidi uwe mshirika wa YouTube na uwe na maoni ya chini ya 10,000 ya maisha kwa angalau.
Waumbaji wengine ambao wanalingana na vigezo hivi bado hawawezi kutuma barua pepe kwa YouTube kwa sababu ya kupitisha tu alama 10,000 ya maisha ya hivi karibuni
Hatua ya 2. Hakikisha unatumia kompyuta
Huwezi kufikia Timu ya Usaidizi wa Watayarishi wa YouTube kutoka kwa simu mahiri au kompyuta kibao.
Hatua ya 3. Fungua YouTube
Nenda kwa https://www.youtube.com/, kisha bonyeza WEKA SAHIHI kona ya juu kulia na ingia katika akaunti yako ikiwa haujaingia kwenye YouTube.
Hatua ya 4. Bonyeza aikoni ya wasifu wako
Iko kona ya juu kulia ya ukurasa. Kubofya kunachochea menyu kunjuzi.
Hatua ya 5. Bonyeza Msaada
Utapata hii karibu na chini ya menyu kunjuzi.
Hatua ya 6. Bonyeza Unahitaji msaada zaidi?
Iko juu ya menyu. Menyu mpya ya kushuka itaonekana.
Hatua ya 7. Chagua kategoria
Bonyeza mada inayohusu sababu yako ya sasa ya kutaka kuwasiliana na YouTube kwenye menyu kunjuzi.
Hatua ya 8. Bonyeza Barua pepe Msaada
Chaguo hili linaweza kusema Pata rasilimali za Muumba badala yake. Kufanya hivyo kutaleta orodha ya mada.
Tena, ikiwa hustahiki kuwasiliana na YouTube kwa njia hii, hautaona faili ya Msaada wa Barua pepe kiungo.
Hatua ya 9. Tuma barua pepe yako kwa Timu ya Usaidizi wa Muumba
Mara tu unapothibitisha kuwa una ufikiaji wa rasilimali za Timu ya Usaidizi wa Muumba, fanya yafuatayo:
- Chagua kategoria inayojumuisha shida yako.
-
Bonyeza wasiliana na timu ya Msaidizi wa Muumba kiungo.
Ikiwa hauoni kiunga hiki, rudi nyuma na ubonyeze kitengo tofauti
- Ingiza jina lako la kwanza, jina la mwisho, anwani ya barua pepe, na URL ya kituo katika sehemu zilizotolewa.
- Tembeza chini na uingie shida yako au toa maoni yako katika "Je! Tunaweza kukusaidiaje?" sanduku la maandishi.
- Angalia "Ndio" au "Hapana" chini ya "Je! Suala lako linahusu video maalum?" maandishi, kisha fuata maagizo yoyote ya ziada.
- Bonyeza WAKILISHA.
Njia ya 3 ya 7: Kuripoti Unyanyasaji
Hatua ya 1. Jaribu kuripoti video au kuripoti maoni kwanza.
Ukikutana na hali ya faragha ya barua taka au unyanyasaji katika maoni au fomu ya video, kuripoti itahakikisha kuwa iko kwenye rada ya YouTube.
Hatua ya 2. Fungua ukurasa wa zana ya kuripoti
Nenda kwa https://www.youtube.com/reportabuse katika kivinjari chako unachopendelea.
Hatua ya 3. Chagua sababu
Bonyeza kisanduku cha kuangalia kushoto mwa moja ya sababu zilizo juu ya ukurasa:
- Unyanyasaji na Udhalilishaji wa Mtandaoni - Chagua chaguo hili kuripoti matusi, matusi, au vitisho visivyo na maana.
- Uigaji - Chagua chaguo hili kuripoti kituo bandia cha kuiga kituo halisi.
- Vitisho Vikali - Chagua chaguo hili kuripoti kituo cha kufanya vitisho.
- Kuhatarisha Mtoto - Chagua chaguo hili kuripoti video ambazo watoto huonyeshwa katika mazingira hatarishi au yenye mkazo.
- Hotuba ya Chuki Dhidi ya Kikundi Kilichohifadhiwa - Chagua chaguo hili kuripoti visa vya matamshi ya chuki.
- Spam na Utapeli - Chagua chaguo hili kwa visa vya maoni ya barua taka au kashfa.
Hatua ya 4. Chagua habari ya ufuatiliaji
Kulingana na sababu uliyochagua, chaguo zako zinazopatikana zinaweza kutofautiana:
- Unyanyasaji na Udhalilishaji wa Mtandaoni - Bonyeza Thibitisha unapoombwa, bofya kisanduku cha kuteua chaguo chini ya kichwa cha "UNYANYASAJI NA UJASIRI", na ufuate maagizo yoyote uliyopewa.
- Uigaji - Bonyeza kisanduku cha kuteua chaguo chini ya kichwa cha "IMPERSONATION", ingiza jina la kituo (au majina mawili ya kituo), bonyeza Endelea, na ujaze fomu zilizosababishwa.
- Vitisho Vikali - Bonyeza Thibitisha unapoambiwa, ingiza jina la kituo kwenye kisanduku cha maandishi chini ya kichwa cha "VURUGU TISHI" na bonyeza Endelea, na ujaze fomu iliyosababishwa.
- Kuhatarisha Mtoto - Bonyeza Thibitisha unapoombwa, kisha angalia chaguo katika sehemu iliyo hapo chini.
- Hotuba ya Chuki Dhidi ya Kikundi Kilichohifadhiwa - Chagua aina ya matamshi ya chuki, ingiza jina la kituo na ubofye Endelea, na ujaze fomu iliyosababishwa.
- Spam na Utapeli - Chagua aina ya barua taka au utapeli, ingiza jina la kituo na ubofye Endelea, na ujaze fomu iliyosababishwa.
Hatua ya 5. Tuma fomu yako
Ikiwa uliweza kujaza fomu, bonyeza Wasilisha kitufe chini ya ukurasa kuwasilisha fomu. YouTube itatathmini ripoti yako na kuchukua hatua zinazofaa.
Labda hautasikia maoni kutoka kwa YouTube bila kujali hatua wanazochukua
Njia ya 4 ya 7: Kuripoti Maswala ya Usalama
Hatua ya 1. Fungua ukurasa wa Ripoti ya Usalama
Unaweza kuripoti maswala yanayohusiana na faragha ya Google kutoka hapa.
Hatua ya 2. Chagua suala
Angalia kisanduku kushoto mwa moja ya shida zifuatazo ambazo unapata:
- Ninapata shida ya usalama na akaunti yangu ya Google
- Ninataka kuondoa yaliyomo kwenye Utafutaji wa Google, Youtube, Blogger, au huduma nyingine
- Nina shaka ya faragha au swali linalohusiana na faragha kuhusu bidhaa na huduma za Google
- Nimepata mdudu wa usalama katika huduma ya Google "sahau nywila"
- Ninataka kuripoti mdudu wa kiufundi wa usalama katika bidhaa ya Google (SQL, XSS, n.k.)
- Ninataka kuripoti kashfa, programu hasidi, au shida zingine ambazo hazijaorodheshwa hapo juu
Hatua ya 3. Chagua maelezo ya ziada
Katika sehemu iliyo chini ya toleo lililochaguliwa, bonyeza kisanduku kushoto cha shida maalum zaidi. Sehemu hii itatofautiana kulingana na suala ambalo umechagua hapo juu.
Unaweza kuwa na chaguo la kuchagua jibu zaidi ya moja mara moja
Hatua ya 4. Bonyeza Endelea
Ni kitufe cha bluu karibu na sehemu ya chini. Hii itakupeleka kwenye ukurasa wa matokeo.
Hatua ya 5. Soma ukurasa uliosababishwa
Mara nyingi, ukurasa ambao utafika utapata habari kuhusu jinsi YouTube inavyoshughulikia visa vya toleo lako lililoripotiwa, na pia vidokezo kadhaa juu ya jinsi ya kuepukana na shida hapo baadaye. Ikiwa uliripoti shida inayoweza kushughulikiwa, kunaweza pia kuwa na ripoti kiunga katika sehemu ya habari.
Hatua ya 6. Bonyeza ripoti au jaza kiunga.
Ikiwa inapatikana, bonyeza kitufe cha ripoti kiunga katika sehemu ya habari kufungua ukurasa wa ripoti.
Hatua ya 7. Jaza na uwasilishe fomu zozote zinazofuata
Ingiza habari yoyote inayohitajika, kisha bonyeza Tuma au Wasilisha kitufe. Hii itatuma ripoti hiyo kwa timu ya usalama ya YouTube. Labda hautapokea majibu yoyote, lakini suala hilo linaweza kutatuliwa ndani ya wiki moja au mbili.
Njia ya 5 kati ya 7: Kuripoti Madai ya Hakimiliki
Hatua ya 1. Fungua ukurasa wa kuchukua hati miliki
Nenda kwa https://support.google.com/youtube/answer/2807622 katika kivinjari chako unachopendelea.
Hatua ya 2. Bonyeza WAKILISHA malalamiko ya hakimiliki
Ni kitufe cha samawati katikati ya ukurasa.
- Kumbuka kuwa kufungua madai ya uwongo kutasababisha akaunti yako kusimamishwa.
- Ikiwa haujaingia kwenye akaunti yako ya YouTube, utahimiza kuingiza anwani yako ya barua pepe na nywila kabla ya kuendelea.
Hatua ya 3. Angalia kisanduku cha "ukiukaji wa hakimiliki"
Iko katikati ya kikundi cha chaguzi kwenye ukurasa huu.
Hatua ya 4. Chagua mwathirika
Angalia moja ya sanduku zifuatazo:
- Mimi!
- Kampuni yangu, shirika, au mteja
Hatua ya 5. Jaza fomu inayosababisha
Ili kuripoti ukiukaji wa hakimiliki, utahitaji kutoa habari ya kampuni yako na ukubali sheria na masharti yote ya kutolewa.
Hatua ya 6. Bonyeza Wasilisha Malalamiko
Ni kitufe cha bluu chini ya ukurasa. Hii itawasilisha dai lako la hakimiliki kwa YouTube, ambapo itakaguliwa.
Ikiwa YouTube itachukua hatua dhidi ya vituo unavyoorodhesha, uwezekano mkubwa hautapokea uthibitisho
Njia ya 6 ya 7: Kuripoti Malalamiko ya Faragha
Hatua ya 1. Fungua ukurasa wa Malalamiko ya Faragha
Nenda kwa https://support.google.com/youtube/answer/142443 katika kivinjari chako.
- Fomu hii ni ya kuripoti watu wanaotuma habari za kibinafsi au za kibinafsi kukuhusu kwenye YouTube.
- Jaza tu fomu ya malalamiko ya faragha ikiwa umewasiliana na mtu ambaye unashuku ameathiri usiri wako.
Hatua ya 2. Bonyeza ENDELEA
Ni chini ya ukurasa.
Hatua ya 3. Bonyeza BADO NATAMANI KUWASILISHA malalamiko ya faragha
Utaona kifungo hiki cha bluu katikati ya ukurasa.
Hatua ya 4. Bonyeza ENDELEA
Iko chini ya sehemu ya "wasiliana na kipakiaji".
Hatua ya 5. Bonyeza NIMEKAGUA MIONGOZO YA JAMII
Hatua ya 6. Bonyeza ENDELEA
Hii inathibitisha kwamba unaelewa kuwa kufungua ripoti ya uwongo kunaweza kusababisha kusimamishwa kwa akaunti.
Hatua ya 7. Chagua ukiukaji wa faragha
Bonyeza ama PICHA YAKO AU JINA KAMILI au DATA YAKO BINAFSI kulingana na aina ya ukiukaji wa faragha uliyopata.
Hatua ya 8. Ingiza habari ya msingi
Jaza sehemu zifuatazo:
- Jina lako la kwanza kisheria - Jina lako la kwanza linapoonekana kwenye kitambulisho chako.
- Jina lako la kisheria halali - Jina lako la mwisho linapoonekana kwenye kitambulisho chako.
- Nchi - Nchi yako ya makazi.
- Barua pepe - Anwani ya barua pepe unayotumia kuingia kwenye YouTube.
Hatua ya 9. Ingiza URL ya kituo
Katika "Tafadhali jumuisha URL ya kituo…" uwanja wa maandishi, ingiza anwani ya wavuti ya kituo ambacho ukiukaji wa faragha ulitoka.
Hatua ya 10. Ongeza URL ya video
Katika "Tafadhali jumuisha URL za video zinazozungumziwa", weka anwani za wavuti za video zozote kutoka kwa kituo ulichotaja hapo awali ambacho kinakiuka faragha yako.
Hatua ya 11. Chagua aina ya habari iliyoonyeshwa
Angalia kisanduku kando ya kila chaguo linalofaa katika sehemu ya "Tafadhali onyesha habari unayotaka kuripoti", kisha angalia kisanduku karibu na eneo ambalo habari hiyo inaonekana katika sehemu ifuatayo.
Hatua ya 12. Ongeza muhuri wa muda
Kwenye uwanja wa maandishi "Wapi kwenye video", ingiza wakati ambao habari yako inafunuliwa au kujadiliwa.
- Unaweza pia kuwa na chaguo la kuangalia sanduku la "Ndio" au "Hapana" chini ya "Je! Maudhui haya yamenakiliwa kutoka kwa kituo chako au video?" sehemu.
- Unaweza kuona kisanduku cha kuteua kilichoitwa "Mimi ndiye mlezi halali wa mtoto au tegemezi katika video hii" ambayo unaweza kubofya ikibidi.
Hatua ya 13. Ingiza habari yoyote ya ziada
Kwenye uwanja unaofaa wa maandishi, ingiza habari yoyote ambayo unahisi itasaidia kufafanua muktadha wa video, kituo, au yaliyomo ambayo habari yako inaonekana.
Hapa ni mahali pazuri kuorodhesha historia na mtu aliye nyuma ya kituo, au kwa undani mchakato wako hadi sasa (kwa mfano, kufafanua kwamba uliwasiliana na kituo na kuuliza habari itolewe)
Hatua ya 14. Angalia sanduku "Kukubaliana na taarifa zifuatazo"
Sehemu hii inajumuisha sanduku la "Nina imani nzuri…" na sanduku la "Ninawakilisha kwamba habari…".
Hatua ya 15. Angalia sanduku "Mimi sio roboti"
Ni chini ya ukurasa.
Hatua ya 16. Bonyeza SUBMIT
Kitufe hiki cha samawati kiko chini upande wa kushoto wa ukurasa. Kufanya hivyo kutawasilisha dai lako la faragha kukaguliwa. Ikiwa YouTube itaona dai hilo linafanyika, akaunti ambayo maudhui yamechapishwa italazimika kuondoa yaliyomo, na inaweza kusimamishwa.
Njia ya 7 kati ya 7: Kutuma Barua kwa YouTube
Hatua ya 1. Fungua ukurasa wa "Wasiliana Nasi"
Nenda kwa https://www.youtube.com/t/contact_us katika kivinjari chako unachopendelea.
Hatua ya 2. Tembeza hadi sehemu ya "Anwani Yetu"
Ni karibu chini ya ukurasa wa "Wasiliana Nasi".
Hatua ya 3. Pitia anwani
Utapata anwani ya makao makuu ya YouTube iliyoorodheshwa katika sehemu hii. Hii ndio anwani ambayo utahitaji kutuma barua yako.
-
Kuanzia Desemba 2017, anwani ya YouTube ni
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | Marekani
- .
- Unaweza pia kutuma faksi ya ujumbe wako kwa +1 (650) 253-0001 ukipenda.
Hatua ya 4. Andika barua yako
Iwe unatuma pongezi au unajaribu kuifanya YouTube ifahamu suala la akaunti, hakikisha kuweka barua fupi, adabu, na fupi.
- Kumbuka kuwa YouTube ina zaidi ya watumiaji bilioni kila mwezi, kwa hivyo nafasi ya YouTube kukagua na kujibu barua yako ni ndogo.
- Kuwa na barua fupi kutaboresha hali mbaya ya kuipitia YouTube.
Hatua ya 5. Tuma barua hiyo kwa anwani ya YouTube au mashine ya faksi
Ikiwa toleo lako au dokezo linachukuliwa kuwa kipaumbele na YouTube, unaweza kusikia kutoka kwao, au shida yako inaweza kushughulikiwa bila majibu.
Video - Kwa kutumia huduma hii, habari zingine zinaweza kushirikiwa na YouTube
Vidokezo
- Ikiwa una hamu kubwa ya kumpa mfanyikazi wa YouTube masikio, unaweza kujaribu kupiga nambari yao ya "msaada" kwa +1 650-253-0000 kisha ubonyeze 5 kuungana na usaidizi wa YouTube. Timu ya usaidizi itakuambia tu nenda kwenye kituo cha usaidizi cha YouTube, lakini hii ndiyo njia pekee ya kumfikia mwanadamu.
- Unaweza kupata majibu ya shida za YouTube kwenye Kituo cha Usaidizi cha YouTube, ambacho kinaweza kupatikana kwenye
- Saa za usaidizi wa YouTube ni 8:00 asubuhi hadi 5:00 jioni Jumatatu hadi Ijumaa (Saa za Pasifiki).
