WikiHow inafundisha jinsi ya kuwasilisha ombi la kitu ulichopoteza kwenye Uber kurudishiwa kwako. Unaweza kufanya hivyo kutoka kwa wavuti ya Uber na programu ya simu ya Uber. Kumbuka kuwa, wakati Uber itajaribu kukuunganisha wewe na dereva, hakuna hakikisho kwamba utarejesha bidhaa yako iliyopotea.
Hatua
Njia 1 ya 2: Kwenye Simu ya Mkononi
Hatua ya 1. Fungua Uber
Gonga ikoni ya programu ya Uber, ambayo inafanana na kisanduku cheusi kilichoandikwa "Uber". Hii itafungua mwonekano wa ramani ikiwa umeingia kwenye akaunti yako ya Uber.
Ikiwa haujaingia, ingiza anwani yako ya barua pepe (au nambari ya simu) na nywila kama ulivyoambiwa
Hatua ya 2. Gonga ☰
Iko kona ya juu kushoto ya skrini. Menyu ya kujitokeza itaonekana.
Hatua ya 3. Gonga Msaada
Chaguo hili liko karibu katikati ya menyu ya kutoka. Hii itafungua ukurasa wa Usaidizi.
Hatua ya 4. Gonga safari na uhakiki wa nauli
Utapata hii karibu na chini ya ukurasa.
Hatua ya 5. Chagua safari
Gonga safari ambayo umepoteza bidhaa yako.
Unaweza kulazimika kusogelea chini ili kupata safari sahihi
Hatua ya 6. Tembeza chini na gonga Nilipoteza kipengee
Ni karibu katikati ya ukurasa.
Hatua ya 7. Gonga Mawasiliano dereva kuhusu kipengee kilichopotea
Chaguo hili liko juu ya ukurasa. Kufanya hivyo hufungua ukurasa wa Bidhaa Iliyopotea ya Uber.
Hatua ya 8. Tembeza chini na ingiza nambari yako ya simu
Gonga kisanduku cha maandishi cha "Nambari ya simu", kisha andika nambari yako ya simu.
Ikiwa huna ufikiaji wa simu ambayo kawaida hutumia Uber (yaani, ikiwa umepoteza simu yako kwenye Uber), weka nambari ya rafiki au mwanafamilia ambaye unaweza kupata haraka ikiwa dereva wako atakupigia
Hatua ya 9. Gonga SUBMIT
Ni chini ya ukurasa. Ombi lako litawasilishwa, na Uber itajaribu kukuunganisha na dereva.
Hatua ya 10. Subiri jibu
Ikiwa dereva wako atachukua, simu itapelekwa kupitia simu yako.
Ikiwa hautapata jibu, subiri saa moja au mbili na ujaze fomu tena
Hatua ya 11. Jadili kurudi kwa bidhaa yako
Ikiwa dereva atathibitisha kuwa wana kitu ulichopoteza, kubaliana juu ya wakati wa mkutano na eneo.
Utatozwa $ 15 na Uber mara tu utakapothibitisha kuwa bidhaa yako ilirudishwa
Hatua ya 12. Fikiria kuwasilisha rufaa
Ikiwa hausikii kutoka kwa dereva wako kwa siku kadhaa mfululizo baada ya kuwasilisha nambari yako mara kadhaa, italazimika kupeleka shida yako kwa Uber.
Njia 2 ya 2: Kwenye Desktop
Hatua ya 1. Fungua ukurasa wa wavuti wa kipengee kilichopotea cha Uber
Hii itafungua ukurasa na safari yako ya hivi karibuni juu ikiwa umeingia kwenye akaunti yako ya Uber.
Ikiwa bado haujaingia kwenye wavuti ya Uber, utahitaji kubonyeza WEKA SAHIHI kwenye kona ya juu kulia ya ukurasa wako na kisha ingiza anwani yako ya barua pepe na nywila.
Hatua ya 2. Chagua safari
Bonyeza tarehe iliyo chini ya maandishi "Chagua safari" karibu na juu ya ukurasa, kisha bonyeza safari ambayo unataka kuwasiliana na dereva.
Hatua ya 3. Tembeza chini na ingiza nambari yako ya simu
Utaandika nambari yako ya simu kwenye kisanduku cha maandishi cha "Nambari ya Simu (Inahitajika)" karibu na sehemu ya chini ya ukurasa.
Ikiwa huna ufikiaji wa simu ambayo kawaida hutumia Uber (yaani, ikiwa umepoteza simu yako kwenye Uber), weka nambari ya rafiki au mwanafamilia ambaye unaweza kupata haraka ikiwa dereva wako atakupigia
Hatua ya 4. Bonyeza SUBMIT
Iko chini ya uwanja wa maandishi ya nambari ya simu.
Hatua ya 5. Subiri jibu
Uber itajaribu kukuunganisha na dereva; wakichukua, simu itapelekwa kupitia simu yako.
Ikiwa hautapata jibu, subiri saa moja au mbili na ujaze fomu tena
Hatua ya 6. Jadili kurudi kwa bidhaa yako
Ikiwa dereva atathibitisha kuwa wana kitu ulichopoteza, kubaliana juu ya wakati wa mkutano na eneo.
Utatozwa $ 15 na Uber mara tu utakapothibitisha kuwa bidhaa yako ilirudishwa
Hatua ya 7. Fikiria kuwasilisha rufaa
Ikiwa hausikii kutoka kwa dereva wako kwa siku kadhaa mfululizo baada ya kuwasilisha nambari yako mara kadhaa, italazimika kupeleka shida yako kwa Uber.
Vidokezo
- Fikiria kumpa dereva wako kurudisha kipengee chako. Ada ya Uber $ 15 haiwezi kulipia gharama za safari ya dereva.
- Usipojaribu kupata kipengee chako ndani ya siku 45, Uber itachangia kwa misaada.
