Akaunti ya barua pepe inaweza kuzuiwa na mtoa huduma au msimamizi kwa sababu kadhaa, nyingi ambazo ni kwa sababu ya wasiwasi wa usalama. Lakini kwa sababu yoyote labda, ni shida halisi kutoweza kufikia kikasha chako, haswa wakati una data muhimu iliyohifadhiwa kwenye akaunti yako. Ikiwa umewahi kukutana, au kwa sasa unapata shida ya aina hii, bado kuna njia za kufikia akaunti ya barua pepe iliyozuiwa.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kupata Akaunti ya Barua pepe iliyozuiwa na Nenosiri
Moja ya sababu za kawaida kwanini anwani ya barua pepe inazuiliwa ni kwamba unaweza kuwa umeandika nywila isiyo sahihi mara kadhaa wakati unapojaribu kuingia kwenye akaunti yako. Hii ni kawaida sana na inaweza kutatuliwa haraka.
Hatua ya 1. Nenda kwa mtoa huduma wako wa barua pepe
Kwanza, zindua kivinjari cha wavuti na tembelea ukurasa wa kuingia wa mtoaji wa akaunti yako ya barua pepe kama Yahoo, Google au Outlook.
Hatua ya 2. Bonyeza kiungo "Umesahau Nenosiri"
Kwenye ukurasa wa kuingia utaona kiunga au kitufe kilichoandikwa "Umesahau Nenosiri." Bonyeza kiunga hiki au kitufe na utaelekezwa kwenye ukurasa wa Upyaji wa Nenosiri.
Hatua ya 3. Toa anwani mbadala ya barua pepe
Kwenye ukurasa wa Kurejesha Nenosiri, ingiza anwani mbadala ya barua pepe ambapo mtoa huduma anaweza kutuma nenosiri la muda, ambalo unaweza kutumia kufikia akaunti ya barua pepe iliyozuiwa.
Inaweza kutoka kwa mtoa huduma sawa wa barua pepe au kutoka kwa mwingine
Hatua ya 4. Thibitisha utambulisho wako
Kabla mtoaji wa barua pepe hajakupa nywila ya muda, unahitaji kuthibitisha kuwa wewe ndiye mmiliki wa akaunti unayojaribu kufikia. Jaza karatasi ya habari ya kibinafsi kuhusu akaunti kama orodha yako ya mawasiliano, anwani za barua pepe ulizotuma barua pepe hivi karibuni, jina la folda ulizounda ndani, na / au jibu swali lako la usalama.
Majibu yako yatatathminiwa na mara tu utakapothibitishwa kuwa mmiliki wa akaunti, utapokea nenosiri la muda kwenye anwani mbadala ya barua pepe uliyotoa
Hatua ya 5. Weka nywila yako mpya
Fikia akaunti yako iliyozuiwa ukitumia nywila ya muda uliyotumiwa. Utahitajika mara moja kuweka mpya. Ingiza nywila mpya unayopenda kutumia kwenye akaunti yako na uhakikishe kuikumbuka vizuri wakati huu.
Njia ya 2 ya 3: Kupata Akaunti Zilizowekwa na Mtoa Huduma
Sababu nyingine akaunti yako inaweza kuzuiwa ni kwa sababu za usalama. Mtoa huduma anaweza kuwa amegundua akaunti yako ikituma barua taka au imepatikana bila idhini yako. Wakati hii inatokea, unahitaji kuuliza msaada kutoka kwa idara ya huduma kwa wateja ya mtoa huduma wako wa barua pepe.
Hatua ya 1. Nenda kwa mtoa huduma wako wa barua pepe
Ili kufanya hivyo, fungua kivinjari cha wavuti na tembelea ukurasa wa kuingia wa akaunti yako ya barua pepe.
Hatua ya 2. Bonyeza kwenye kiungo cha Usaidizi
Kwenye ukurasa wa kuingia, utapata kiunga kilichoandikwa "Msaada." Bonyeza kiungo hiki na utaelekezwa kwenye sehemu ya usaidizi wa mtoaji wa barua pepe.
Hatua ya 3. Tafuta habari ya mawasiliano ya idara ya huduma kwa wateja wa wavuti
Tovuti nyingi zinaweza kufikiwa kwa kujaza fomu ya ombi kutoka sehemu ya usaidizi inayoelezea wasiwasi wako kwa undani na kutoa anwani mbadala ya barua pepe ambapo wanaweza kukujibu.
- Mara tu ombi lako litakaposhughulikiwa, utawasiliana na mwakilishi kuanza kushughulikia wasiwasi wako.
- Unaweza pia kupiga simu kwa idara ya huduma kwa wateja ikiwa nambari imetolewa katika sehemu ya usaidizi. Njia hii ni ya haraka lakini haifai kwa watu ambao wanaishi kutoka nchi nyingine au mkoa.
Hatua ya 4. Fuata maagizo ambayo mwakilishi atakupa
Mara nyingi, watafungulia akaunti yako ya barua pepe mwisho wao, lakini bado unahitaji kufanya vitu kama kuunda nenosiri mpya. Fanya kile mwakilishi anakuambia na unapaswa kuweza kufikia akaunti yako ya barua pepe iliyozuiwa tena.
Njia ya 3 ya 3: Kupata Barua pepe za Kampuni Zilizozuiwa
Akaunti yako ya barua pepe ya akaunti inaweza kuzuiwa kwa sababu kadhaa, kama zile zilizotajwa hapo juu. Isipokuwa haufanyi kazi tena kwa kampuni hiyo, ambayo inafuta kisheria ufikiaji wowote wa mtumiaji kwenye mfumo wake, kufikia barua pepe za kampuni zilizozuiwa kunaweza kufanywa haraka.
Hatua ya 1. Wasiliana na idara ya IT
Piga simu kwa wafanyikazi wa IT wa kampuni yako na sema wasiwasi wako.
Hatua ya 2. Subiri maagizo ambayo wafanyikazi wa IT watakupa
Kwa kawaida, watakuwa wale ambao watafungulia na kurudisha akaunti yako kwa operesheni ya kawaida tena. Lakini bado unahitaji kufanya kazi, kama kuweka upya na kuunda nywila mpya tu wakati wafanyikazi wa IT wanakuambia.
Vidokezo
- Kwa kawaida, kikasha cha akaunti ya barua pepe kimezuiwa na sababu zingine, kama kutokuwa na uwezo wa kuweka salio zinazohitajika kudumisha huduma au sababu zozote za kifedha, bado zinaweza kupatikana, lakini hautaweza kutuma au kupokea ujumbe mpya.
- Huduma tofauti za barua pepe zina sera tofauti juu ya kuzuia akaunti za barua pepe. Hakikisha kusoma maneno haya kabla ya kujisajili, na hakikisha uifuate baadaye ili kuepuka maswala yoyote yanayowezekana ya usalama au ufikiaji katika siku zijazo.
- Watoa huduma wana uwezo wa kugundua ikiwa akaunti yako imepatikana kwa kuweka kumbukumbu za vipindi vyako vya kuingia, pamoja na anwani za IP ambazo akaunti yako imepatikana. Ikiwa seva itagundua kuwa barua pepe yako ilipatikana katika maeneo mawili tofauti kwa wakati mmoja au kwa kipindi kifupi (ikidhani kuwa haiwezekani kusafiri umbali kati ya maeneo kwa muda mfupi), itazuiwa na seva ili kuepusha upatikanaji zaidi usiohitajika.
