Je! Unahisi kuvutiwa na maisha ya mhudumu wa ndege? Wahudumu wa ndege wana jukumu muhimu katika kusafiri kwa ndege, wakifanya kazi kusaidia abiria kujisikia vizuri na kukaa salama. Kwa kupungua kwa mamia ya miji kote ulimwenguni, wana nafasi ya kupata vituko, harufu, na ladha ambazo wengi wetu hatuwezi kufikiria. Nakala hii inaelezea maelezo ya kazi ya mhudumu wa ndege, sifa unazohitaji kuwa mgombea wa nafasi, na vidokezo juu ya kutua kazi na ndege.
Hatua
Njia ya 1 ya 3: Kujiandaa kwa Kazi kama Msaidizi wa Ndege
Hatua ya 1. Jua kazi inamaanisha nini
Wahudumu wa ndege ni walezi, wataalamu wa huduma kwa wateja, na watoa usalama. Wanahakikisha kuwa abiria wana njia salama na tulivu wanapokuwa kwenye ndege. Wanafanya kazi kwa bidii kuhakikisha kila mtu yuko sawa na wakati wote amevaa tabasamu la urafiki. Majukumu yao ni pamoja na:
- Akisalimiana na abiria wanapopanda ndege, na kuwashukuru wanapotoka.
- Kusaidia abiria kuketi na kuweka mizigo yao kwenye mapipa ya juu.
- Akitoa mada ya taratibu za usalama wa shirika hilo.
- Kuwezesha huduma za vinywaji na chakula.
- Kujibu maswali ya abiria, na kutuliza abiria ambao wana wasiwasi au hukasirika.
- Kuongoza abiria kwa usalama wakati wa dharura, na kutoa huduma ya kwanza ikiwa ni lazima.
Hatua ya 2. Jijulishe faida na mapungufu
Mbali na kupata nafasi ya kusafiri ulimwenguni kote kazini, wahudumu wa ndege hupokea tikiti za ndege zilizopunguzwa sana kwao na kwa familia zao. Kwa wengi, hii inalipia malipo ya chini (kuanzia Aprili 2019, wastani wa mshahara wa kiwango cha kuingia ni $ 35, 000 kila mwaka, na mishahara mingine ni chini ya $ 19, 500 kwa mwaka) na masaa ya ushuru mhudumu wa ndege lazima avumilie. Safari ngumu sana inaweza kujumuisha safari ya masaa kumi, kupunguzwa kwa masaa ishirini na nne, safari nyingine ya masaa kumi, na kadhalika. Kwa kuongezea malipo ya msingi, wahudumu wa ndege pia hupokea "kila siku" kutoka chini ya $ 2 hadi $ 3 kwa saa kulingana na kazi za nyumbani au za kimataifa, kulipia chakula na gharama za kawaida wakati wako mbali na msingi wao - hata wanapokuwa kwenye uwanja na sio kufanya kazi. Kwa hivyo, mhudumu wa ndege aliye na dau la $ 3 kwa kila, hupokea $ 72 ya ziada kwa kila siku inayotumiwa mbali na msingi.
Hatua ya 3. Kuelewa safu ya uongozi
Waajiriwa wapya wa wahudumu wa ndege hupitia miezi michache ya mafunzo kabla ya kuwa wahudumu wa ndege wa "junior". Wahudumu wa ndege wadogo wanachunguzwa kwa karibu, na wanapokea malipo kidogo na faida kidogo kuliko wahudumu wa ndege "wakubwa" wakati wanajifunza kamba. Baada ya karibu mwaka mmoja wa kufanya kazi ya kuridhisha, wahudumu wadogo wa ndege hupandishwa hadhi ya juu, ambayo inawapa udhibiti mkubwa wa masaa yao.
Hatua ya 4. Hakikisha mtindo wa maisha uko sawa kwako
Kwa kuwa wahudumu wa ndege husafiri sana, mara nyingi hulazimika kujitolea. Lakini wahudumu wa ndege hufanya kazi kama familia ya kila mmoja, na wanapeana msaada mwingi. Wahudumu wa ndege kawaida huwa na sifa zifuatazo:
- Wako huru kwa ukali. Wahudumu wa ndege wanaweza kupitia sehemu mpya peke yao, na wanafurahi kuwa peke yao, hata ikiwa inamaanisha kuwa mbali na familia zao wakati wa safari ndefu.
- Wanaishi wakati huu. Wahudumu wengi wa ndege huchunguza maisha ya usiku katika miji wanayotembelea, au hutumia vivutio ambavyo kila jiji linatoa. Wanafurahia kupata uzoefu mpya na kupata kitu kizuri juu ya kila mji.
- Wao ni wakarimu kwa wakati na nafasi. Wahudumu wa ndege hawapati nafasi nyingi za kibinafsi. Wanashiriki sehemu zao na wahudumu wengine wa ndege kwa safari ndefu. Wakati wa kuruka, lazima wamtangulize mteja, hata ikiwa wanaweza kuwa wamechoka vile vile kwa kuwa hewani kwa masaa kumi au zaidi. Wahudumu wa ndege wana tabia ya kufurahi na huwainua wengine chini ya hali mbaya.
Njia 2 ya 3: Sifa za Kazi
Hatua ya 1. Kutimiza mahitaji ya mwili
Kila ndege ina mahitaji tofauti ya kimaumbile yanayolingana na vipimo vya ndege zao. Mashirika ya ndege yanataka kuhakikisha kuwa wahudumu wa ndege wana urefu wa kutosha kufikia mapipa ya juu, lakini sio mrefu sana kwamba kichwa chao kinapiga dari ya ndege. Mashirika ya ndege pia yanahitaji kwamba wahudumu wa ndege waweze kukaa kwenye kiti na kumfunga mkanda vizuri.
- Urefu wa urefu wa ndege nyingi ni kati ya 5'0 "- 5 '1" na 5'8 "- 6'3". Ndege zingine hazina mahitaji ya urefu, lakini badala yake zinahitaji uweze kufikia urefu fulani.
- Mahitaji ya chini ya umri ni kati ya umri wa miaka 18-21 kulingana na ndege. Hakuna umri wa kiwango cha juu maadamu unapitisha mahitaji yote ya matibabu
- Hakuna mahitaji ya uzani wa nambari, lakini mashirika mengi ya ndege hufanya tathmini ya kuona, ukiangalia uzito kwa uwiano na urefu.
- Katika miaka ya 1960, wahudumu wa ndege walihitajika kuwa wanawake wa uzani fulani, na kustaafu kabla ya kufikia umri fulani. Mashirika mengine ya ndege yaliendelea na vitendo hivi vya kibaguzi kupitia miaka ya 1980 na 1990. Sasa wanaume wanaweza kuwa wahudumu wa ndege, hakuna mahitaji ya uzani wa nambari, na watu wanaweza kuendelea kufanya kazi kama wahudumu wa ndege hadi watakapokuwa tayari kustaafu.
Hatua ya 2. Kuwa na GED yako
Mashirika ya ndege hayataajiri watu ambao hawana GED yao, lakini hakuna elimu ya juu inahitajika. Hiyo ilisema, mashirika ya ndege yanaonekana kupendeza kwa watu ambao wana digrii ya chuo kikuu au hata miaka michache ya chuo chini ya ukanda wao. Inaonyesha kuwa wewe ni mtu anayetamani na anayeweza kushughulikia changamoto.
Kampuni zingine hutoa "mipango ya mafunzo ya kukimbia," lakini hii sio sharti kabla ya kuomba kwa mashirika ya ndege. Utapata mafunzo ikiwa umeajiriwa kama mhudumu wa ndege
Hatua ya 3. Kuwa na uzoefu wa huduma kwa wateja
Jukumu la msingi la mhudumu wa ndege ni kutoa huduma bora kwa wateja, kwa hivyo inasaidia ikiwa umewahi kufanya kazi sawa hapo awali. Kuna aina nyingi za kazi ambazo huhesabu uzoefu wa huduma kwa wateja: kujibu simu kwa kampuni, kufanya kazi kwa rejareja, au kufanya kazi katika dawati la mbele la biashara ndogo zote zinahitaji kushirikiana na kusaidia umma. Hii sio mahitaji ya lazima kwa mashirika yote ya ndege, lakini itasaidia kukupa makali.
Njia ya 3 ya 3: Kuwa Msaidizi wa Ndege
Hatua ya 1. Mashirika ya ndege ya utafiti kupata fursa za kazi
Nenda kwenye wavuti za mashirika ya ndege ambayo yanakuvutia na upate ukurasa wao wa "kazi". Tengeneza orodha ya kazi zote zinazokupendeza, na ujue ikiwa unatimiza mahitaji yao kabla ya kuendelea.
Miji mingine huhudumia mhudumu wa ndege "nyumba wazi" ili kuwapa wahudumu wa ndege nafasi ya kujifunza zaidi juu ya taaluma hiyo na kukutana na waajiri. Fanya utaftaji mkondoni ili kujua ikiwa kuna nyumba ya wazi inayokuja karibu na wewe
Hatua ya 2. Omba kufungua kazi
Mashirika mengi ya ndege yatahitaji kuwasilisha ombi na habari yako ya msingi, wasifu, na wakati mwingine barua ya kifuniko. Hakikisha vifaa vyako vya maombi viko wazi na vimeandikwa vizuri na unasisitiza uzoefu wako wa huduma kwa wateja.
- Inaweza kuwa suala la siku au kwa muda mrefu kama wiki kadhaa kabla ya kupokea simu au barua pepe kutoka kwa mashirika ya ndege ambao umewasilisha ombi.
- Mashirika mengi ya ndege yana mji mmoja tu nchini Merika ambapo hufanya mahojiano, kwa hivyo italazimika kusafiri kwenda kwa mahojiano yako. Jua ni nini hufanya kila shirika la ndege kuwa la kipekee, na uwe tayari kujadili sifa zinazokufanya uwe sawa kwa ndege hii wakati wa mahojiano yako.
Hatua ya 3. Ace mahojiano yako
Mashirika ya ndege yanachagua kabisa wakati wa kuajiri wahudumu wa ndege; wagombea sahihi wanapaswa kuwa na mchanganyiko maalum wa kichwa baridi, uvumilivu na uwezo wa kutoa huduma bora kwa wateja. Onyesha kwamba wewe ni mtu wa kibinafsi, uwajibikaji, na unajali usalama wa watu na raha. Kuwa mtu na usisahau kutabasamu. Jua kuwa mashirika mengi ya ndege hufanya mahojiano ya kwanza kupitia uwasilishaji wa video. Mahojiano mengi yanajumuisha sehemu mbili:
- Katika sehemu ya kwanza, ujuzi wako wa huduma kwa wateja utajaribiwa na uchunguzi ulioandikwa.
- Ukifaulu, sehemu ya pili ya mahojiano itajaribu ikiwa una ustadi mzuri wa uongozi. Utaulizwa jinsi ungeshughulikia hali tofauti ambazo zinaweza kutokea wakati wa kufanya kazi ya kuhama hewani. Kwa mfano, ungefanya nini wakati wa dharura ikiwa ndege itaanza kuteremka? Au ungeshughulikiaje abiria mlevi?
- Tumia hadithi kuelezea nyakati uliposhughulikia hali ambayo inahitaji kufanya kama kiongozi wakati wengine walikuwa na wasiwasi na wasiwasi.
Hatua ya 4. Pitisha mtihani wa matibabu
Ikiwa umeajiriwa kwa nafasi, itabidi ufanyiwe uchunguzi wa kimatibabu kabla ya shirika hilo kuifanya rasmi. Tafuta ni nini mtihani utajumuisha na hakikisha utaweza kufaulu.
Hatua ya 5. Excel wakati wa kipindi cha mafunzo
Kila ndege ina mfumo tofauti kidogo wa kufundisha wahudumu wa ndege. Unaweza kuhitajika kuchukua kozi mkondoni na pia kufanya mafunzo ya uwanja kwenye ndege. Utapokea mafunzo kuhusu jinsi ya kushughulikia kutua kwa dharura na kuhamisha ndege na pia jinsi ya kujibu maswali ya wateja na kuendesha gari la vinywaji. Kulingana na shirika la ndege, unaweza pia kupokea maagizo juu ya jinsi ya kufanya matangazo kwa abiria. Unaweza kuchukua hatua kujiandaa kwa kusoma nambari zako za uwanja wa ndege na kuelewa saa ya saa 24.
- Kipindi cha mafunzo ya wiki nne hadi sita kinaelezewa na wengi kuwa ngumu, lakini yenye faida. Jifunze kutoka kwa makosa yako na kila wakati udumishe mwenendo mzuri. Kumbuka kwamba kila mhudumu wa ndege alianza kama rookie. Una mengi ya kujifunza, na mengi ya kutarajia.
- Ni muhimu kupitisha kipindi cha mafunzo ili kuingia katika hali ya wakati wote kama mhudumu wa ndege. Usipofaulu, mkataba wako utafutwa. Unaweza kuomba tena baada ya miezi sita hadi mwaka, kulingana na sera ya ndege.
Msaidizi wa Ndege Anza tena
Mfano wa Msaidizi wa Ndege Endelea
Vidokezo
- Kujua lugha ya kigeni inaweza kusaidia kukupa makali juu ya wagombea wengine. Mashirika ya ndege hutafuta watu ambao wanajua Kihispania, Kifaransa, Kiitaliano, Kiarabu, Kanton au Mandarin, Kijapani, Kijerumani na Kiswahili, kati ya lugha zingine. Ikiwa unadai kujua lugha nyingine, utajaribiwa kwa ufasaha.
- Kuwa tayari kuhamia mji mpya, kwani wahudumu wa ndege mara nyingi huhitajika kuishi karibu na kitovu cha ndege yao.
- Jua kuwa maagizo haya yanatumika zaidi kwa wabebaji wa Merika; wabebaji wa kimataifa wanaweza kuwa na mahitaji tofauti tofauti au mazoea ya kukodisha.
- Unapohudhuria mahojiano yako kwa nafasi ya mhudumu wa ndege, vaa kihafidhina. Vaa mavazi ya jadi ya biashara ambayo yanaonekana ya kitaalam.
- Uzoefu au shahada ya uuguzi, wasaidizi wa afya, kazi ya polisi, au kama afisa wa usalama anavutia mashirika mengi ya ndege.
- Ikiwa huna pasipoti tayari, haitoi kusema kwamba unapaswa kuomba moja haraka iwezekanavyo, haswa ikiwa una nia ya kufanya kazi kwa ndege za kimataifa (hii inaweza kuwa hitaji hata hivyo).
