Wakala wa Leseni za Dereva na Gari (DVLA) ina jukumu la kutunza kumbukumbu za kuendesha gari na gari nchini Uingereza. Ikiwa una swali au wasiwasi unaohusiana na leseni yako ya kuendesha gari au gari, unaweza kuwasiliana na DVLA kwa msaada. Kwa wakati wa majibu ya haraka zaidi, piga idara inayofaa ya DVLA wakati wa masaa yao ya biashara. Vinginevyo, unaweza kutumia fomu ya barua pepe ya DVLA kuwasilisha uchunguzi au kutuma barua kwa DVLA kuhusu wasiwasi wako.
Hatua
Njia 1 ya 3: Kupiga simu kwa DVLA
Hatua ya 1. Piga simu kwa 0300 780 6801 kwa maswali ya leseni za udereva
Mwakilishi wa nambari hii anaweza kukusaidia kubadilisha jina au anwani yako kwenye leseni yako ya kuendesha gari, kuagiza leseni mpya, au kuangalia hali ya ombi lako la leseni.
Wawakilishi wanapatikana kwa nambari hii Jumatatu hadi Ijumaa, 8am hadi 7pm, na Jumamosi, 8am hadi 2pm GMT (au BST wakati wa kuokoa mchana)
Hatua ya 2. Piga 0300 790 6802 kwa maswali yanayohusiana na ushuru wa gari, usajili, au SORN
Piga nambari hii kupata usaidizi wa kulipa ushuru wa gari lako, kuangalia ikiwa gari lako limetozwa ushuru, kubadilisha kiwango cha ushuru cha gari lako, kupata kitabu cha kumbukumbu cha gari (V5C), na kusajili gari. Ikiwa unataka kuondoa gari lako barabarani kwa hivyo halitozwi ushuru au bima, utahitaji kutoa Arifa ya Kisheria ya Barabara (SORN), ambayo unaweza kufanya kwa kupiga nambari hii. Unaweza pia kutumia nambari hii kupata sahani ya kibinafsi na kuagiza au kusafirisha gari.
Mstari huu unafunguliwa Jumatatu hadi Ijumaa, 8 asubuhi hadi 7 jioni, na Jumamosi, 8am hadi 2pm GMT (au BST wakati wa kuokoa mchana)
Hatua ya 3. Piga simu kwa 0300 790 6806 ikiwa una masuala ya kuendesha gari au matibabu
Mjulishe mwakilishi kuhusu hali yoyote ya matibabu au ulemavu uliyonayo ambayo inaweza kukuzuia kuendesha kwa usalama, au kuomba tena leseni ya kuendesha gari ikiwa hivi karibuni umechukuliwa au kukataliwa kwa sababu ya hali ya kiafya.
Wawakilishi wanapatikana Jumatatu hadi Ijumaa, 8 asubuhi hadi 5:30 jioni, na Jumamosi, 8am hadi 1 jioni GMT (au BST wakati wa kuokoa mchana)
Hatua ya 4. Piga 0300 083 0013 ili uulize habari kuhusu rekodi yako ya kuendesha gari
Tafuta ni gari zipi unazoweza kuendesha, ikiwa una alama za adhabu au kutostahiki kwenye rekodi yako, na zaidi juu ya rekodi yako kwa kupiga nambari hii. Ikiwa unataka kushiriki rekodi yako ya kuendesha gari na mtu mwingine, kama kampuni ya kukodisha gari, piga nambari hii ili kuunda nambari ya hundi inayoweza kushirikiwa.
Mwakilishi katika nambari hii atapatikana kukusaidia Jumatatu hadi Ijumaa, 8 asubuhi hadi 7 jioni, na Jumamosi, 8am hadi 2pm GMT (au BST wakati wa kuokoa mchana)
Hatua ya 5. Piga simu kwa 0300 790 6819 kwa maswali ya lugha ya Welsh
Ikiwa unazungumza Kiwelsh na sio Kiingereza, unaweza kupata msaada kwa shida yoyote inayohusiana na DVLA kwa kupiga nambari hii.
Laini ya lugha ya Welsh ya DVLA inafunguliwa Jumatatu hadi Ijumaa, 8 asubuhi hadi 7 jioni, na Jumamosi, 8am hadi 2pm GMT (au BST wakati wa kuokoa mchana)
Njia 2 ya 3: Kutuma DVLA Barua pepe
Hatua ya 1. Tumia fomu ya barua pepe ya Maswali ya Gari kwa maswali yanayohusu gari lako
Pata usaidizi wa ushuru wa gari, kununua au kuuza gari, kuomba nambari za usajili, kubadilisha habari za gari lako, na kuagiza au kusafirisha magari na fomu hii. Ili kuondoa gari lako barabarani kwa hivyo halitozwi ushuru au bima, unaweza kufanya SORN kutumia fomu hii ya barua pepe.
Pata fomu ya barua pepe ya Maswali ya Gari kwa
Hatua ya 2. Nenda kwa fomu ya barua pepe ya Maswali ya Maswali kwa maswali yanayohusiana na hali yako ya kuendesha gari
Tumia fomu hii ikiwa unatafuta msaada kwa leseni yako ya kuendesha gari, mtihani wako wa kuendesha gari, au kadi ya tachograph ya dijiti.
Unaweza kupata fomu ya barua pepe ya Maswali ya Dereva kwa
Hatua ya 3. Tumia fomu ya barua pepe ya Maswali ya Matibabu kwa usaidizi wa kuendesha au maswala ya matibabu
Hii ni pamoja na kuarifu DVLA ya hali ya matibabu, kufanya upya au kuomba tena leseni ya kuendesha gari kufuatia hali ya matibabu, kuomba kupitisha basi ikiwa leseni yako ilifutwa kwa sababu ya hali ya matibabu, kutoa leseni yako, na kuripoti mtu ambaye hana uwezo wa kuendesha gari.
Pata fomu ya barua pepe ya Maswali ya Matibabu kwa
Hatua ya 4. Chagua sehemu zinazofaa mara tu utakapofika kwenye fomu ya barua pepe
Lazima kuwe na orodha ya chaguzi zinazohusiana na swali lako, kama "Ninawezaje KUZUA" au "Omba habari." Chagua chaguo inayofaa zaidi, kisha bonyeza kitufe kijani "Endelea" chini ya fomu. Endelea kuchagua sehemu zinazofaa mpaka ufike kwenye ukurasa ambao unauliza habari yako ya kibinafsi.
Hatua ya 5. Ingiza maelezo yako ya kibinafsi na maelezo ya uchunguzi katika sehemu zilizotolewa
Jumuisha jina lako, tarehe ya kuzaliwa, anwani ya barabara, anwani ya barua pepe, na habari ya gari. Mara tu utakapoingiza habari hii, utaletwa kwenye ukurasa ambapo unaweza kuingiza maelezo ya swali lako au wasiwasi. Unapomaliza, bonyeza kitufe kijani "Endelea" kuwasilisha uchunguzi wako kupitia barua pepe.
Pia una fursa ya kupakia viambatisho vyovyote vinavyohusiana na uchunguzi wako
Hatua ya 6. Subiri jibu kupitia barua pepe
Mara tu utakapowasilisha uchunguzi wako, unapaswa kupokea uthibitisho wa barua pepe kwenye anwani ya barua pepe uliyotoa. Pia utapewa nambari ya kumbukumbu. Iandike ili uweze kupiga simu kwa DVLA na uangalie hali ya uchunguzi wako ikiwa haujasikia chochote. Mara tu barua pepe yako inapopokelewa na DVLA, mtu atatazama suala lako na kujibu kupitia barua pepe.
- Ikiwa hautapokea barua pepe ya uthibitisho, angalia barua taka za barua taka na barua taka.
- Wakati wa kujibu wa DVLA utatofautiana kulingana na ugumu wa ombi lako, na inaweza kuchukua wiki kadhaa. Kumbuka kuangalia barua pepe yako kila siku kwa jibu.
Njia 3 ya 3: Kuwasiliana na DVLA kwa Barua
Hatua ya 1. Tuma barua kwa Huduma ya Wateja wa Gari ya DVLA kwa maswali ya gari
Unaweza kuandika kwa usaidizi wa ushuru wa gari, usajili wa gari, na vitabu vya kumbukumbu za gari (V5C). Ikiwa unahitaji kuondoa gari lako barabarani, kama kuizuia isitozwe ushuru au bima, unaweza KUZUIA kwa kutuma barua kwa idara hii. Kumbuka kuingiza habari yoyote inayohusiana na ombi lako kwenye barua. Inaweza kuchukua wiki kadhaa kupata jibu, kulingana na ugumu wa suala lako. Shughulikia uchunguzi wako kwa:
Huduma za Wateja wa Gari, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Hatua ya 2. Andika kwa Huduma za Wateja wa Dereva za DVLA kwa maswali ya kuendesha gari
Wataweza kukusaidia na ombi lako la leseni ya kuendesha gari, kufanya sasisho za leseni yako, na kubadilisha leseni iliyopotea. Jumuisha habari yote inayohusiana na ombi lako kwenye barua. Kumbuka kuwa inaweza kuchukua wiki kadhaa kusikia kutoka kwa mtu, kulingana na ugumu wa suala lako. Shughulikia uchunguzi wako kwa:
Madereva Huduma za Wateja, Timu ya Mawasiliano, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Hatua ya 3. Wasiliana na Maswali ya Matibabu ya Madereva ya DVLA kwa masuala ya kuendesha gari na matibabu
Sasisha DVLA kwa hali yoyote ya matibabu au ulemavu ulionao, rufaa uamuzi wa hivi karibuni juu ya hali yako, au uombe tena leseni yako ya kuendesha gari ikiwa ilifutwa kwa sababu ya hali ya kiafya. Katika barua yako, jumuisha habari yoyote inayohusiana na ombi lako. Unaweza kuhitaji kusubiri wiki kadhaa kupata jibu, kulingana na suala lako. Shughulikia uchunguzi wako kwa:
Maswali ya Matibabu ya Dereva, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Hatua ya 4. Tuma barua kwa Timu ya Malalamiko ya DVLA kutoa malalamiko rasmi
Ikiwa haujaridhika na huduma uliyopokea, na tayari umefikia idara inayofaa kwa usaidizi, unaweza kuwasilisha malalamiko rasmi. Jumuisha maelezo yote ambayo yanafaa kwa malalamiko yako unapoandika barua yako. Inaweza kuwa wiki kadhaa kabla ya kusikia kutoka kwa DVLA, kulingana na malalamiko yako. Shughulikia malalamiko yako kwa:
