Isipokuwa kukatika kwa jiji lote, ni jukumu la mteja kuonya kampuni ya simu kuwa laini ina makosa. Kwanza, jaribu mfumo wako na njia kadhaa, na kisha unaweza kuwasiliana na kampuni kuripoti shida.
Hatua
Sehemu ya 1 ya 2: Kupima Njia yako ya Simu
Hatua ya 1. Chukua simu yako
Ikiwa ni laini ya mezani, sikiliza toni ya kupiga na kitufe cha kupiga kinabofya. Angalia kuhakikisha kuwa msingi umefungwa na simu inachajiwa kabla ya kuendelea na vipimo vifuatavyo.
Ikiwa ni simu ya rununu, jaribu kupiga nambari katika anwani zako kwani hautaweza kusikia sauti ya kupiga
Hatua ya 2. Jaribu kuingiza simu nyingine kwenye kebo ya simu
Ikiwa lazima utafute simu mpya ya kufanya hivyo, utahitaji kuweka risiti ili uweze kuirudisha ikiwa simu yako ya zamani haina makosa.
Hatua ya 3. Tafuta simu nyingine ya kutumia kwa sehemu ya pili ya mtihani
Unaweza pia kwenda kwenye kompyuta yako na kutumia mfumo wa kupiga simu mkondoni, kama vile Skype.
Hatua ya 4. Piga simu kwa laini ambayo unashuku kuwa na makosa
Ikiwa simu haiendi, licha ya sauti ya kupiga simu, unaweza kuwa na shida na laini yako.
Sehemu ya 2 ya 2: Kuripoti laini ya simu isiyofaa
Hatua ya 1. Pata bili yako ya mwisho ya simu
Tafuta tovuti ya huduma kwa wateja. Unaweza pia kwenda moja kwa moja kwenye injini ya utaftaji na andika "Ripoti kosa" na jina la kampuni ya simu.
Hatua ya 2. Angalia laini ya simu yako kwa makosa ukitumia mfumo wa kiotomatiki ikiwa inapatikana
Andika nambari yako ya simu kwenye nafasi iliyotolewa na mfumo wa simu utaangalia ikiwa kuna shida na laini hiyo.
Hatua ya 3. Fuata maagizo kwenye wavuti ikiwa nambari ya simu inachunguzwa na kupatikana kuwa na makosa
Utahitaji kuwasilisha fomu ambayo itasababisha simu ya huduma.
Hatua ya 4. Chagua kupiga simu kwa laini ya huduma ya wateja kwenye bili yako ya simu ukitumia huduma ya kupiga simu mkondoni au simu ya mtu mwingine ili kuripoti moja kwa moja kuwa laini yako ya simu ni kosa
Omba agizo la huduma ili wawe na uhakika wa kuitikia simu yako ya huduma mara moja.
Hatua ya 5. Angalia simu yako baada ya simu ya huduma
Ikiwa bado una shida, piga nambari ya huduma ya wateja tena.
