Ikiwa umeboresha akaunti yako ya Bumble kwa bahati mbaya au umesahau kughairi usajili, kulipia kunaweza kukatisha tamaa wakati hautaki huduma. Kwa kusikitisha, Bumble inasema wazi ununuzi wowote unaofanya hauwezi kurejeshwa. Walakini, bado kuna kazi kadhaa ambazo unaweza kujaribu ambazo zinaweza kukusaidia kurudisha pesa zako. Tutakutembeza pia jinsi ya kughairi usajili kwa njia nzuri ili usilipishwe tena baadaye!
Hatua
Swali 1 la 6: Je! Bumble hutoa marejesho?
Hatua ya 1. Kwa bahati mbaya, Bumble haitoi marejesho moja kwa moja
Kulingana na Sheria na Masharti yao, ununuzi wowote uliofanywa katika programu ya Bumble hauwezi kurejeshwa, kwa hivyo huwezi kuomba kurudishiwa pesa kupitia hizo hata ukinunua kwa bahati mbaya. Jaribu kuogopa juu ya kutumia pesa kwenye programu mara moja kwani kuna chaguzi zingine kadhaa ambazo unaweza kujaribu nje ya Bumble.
Ikiwa unaishi Arizona, California, Connecticut, Illinois, Iowa, Minnesota, New York, North Carolina, Ohio, Rhode Island, au Wisconsin, unaweza kughairi usajili kabla ya usiku wa manane wa siku ya 3 ya biashara kufuatia tarehe yako ya usajili bila adhabu au majukumu
Swali la 2 kati ya 6: Je! Ninawezaje kurudishiwa pesa?
Hatua ya 1. Kuna nafasi Duka la Programu litarudishia ununuzi wako
Ikiwa unatumia Bumble kwenye iPhone, nenda kwa https://reportaproblem.apple.com na uingie na ID yako ya Apple na nywila. Bonyeza kwenye menyu kunjuzi iliyoandikwa "Ningependa…" na uchague "Omba Kurejeshewa pesa." Kisha, chagua sababu unataka kurudishiwa pesa, na uchague Bumble kutoka kwenye orodha ya ununuzi. Mwishowe, bonyeza kitufe cha Wasilisha.
- Huwezi kuomba kurejeshewa pesa ikiwa malipo bado hayajashughulikiwa.
- Inaweza kuchukua hadi siku 30-60 ili urejeshewe pesa tena.
Hatua ya 2. Google Play inakupa masaa 48 baada ya ununuzi ili kuomba kurudishiwa pesa
Ikiwa umenunua tu, basi bado unayo wakati wa kurudishiwa pesa. Tembelea https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en na uchague akaunti ya Google uliyotumia kufanya ununuzi wako. Chagua Bumble kutoka kwenye orodha ya ununuzi wa hivi karibuni ambao unaonekana na endelea kufuata vidokezo. Ukimaliza, wasilisha fomu na subiri barua pepe au arifa kutoka kwa Duka la Google Play.
Kawaida utasikia kuhusu marejesho yako kati ya siku 1 hadi 4 za kazi
Swali la 3 kati ya 6: Je! Ninafutaje usajili wa Bumble kwenye iPhone?
Hatua ya 1. Maliza usajili kutoka kwa menyu ya Vyombo vya habari na Ununuzi katika mipangilio yako
Fungua programu ya Mipangilio kwenye iPhone yako na ugonge jina lako juu ya skrini. Bonyeza chaguo la "Vyombo vya habari na Ununuzi" kutoka kwenye orodha na kisha gonga kwenye "Angalia Akaunti." Ingia kwenye Kitambulisho chako cha Apple ikiwa unahitaji na gonga "Usajili." Kisha pata Bumble kutoka kwenye orodha na ugonge kwenye "Ghairi Usajili."
Baada ya kughairi, wasifu wako wa Bumble bado utatumika na bado utakuwa na faida za usajili wako wa Bumble hadi tarehe iliyoisha ya kuorodheshwa
Swali la 4 kati ya 6: Ninawezaje kughairi usajili wa Bumble kwenye Android?
Hatua ya 1. Pata Bumble katika mipangilio ya Usajili wa Akaunti yako kwenye Duka la Google Play
Fungua programu ya Duka la Google Play kwenye simu yako na bonyeza kwenye menyu iliyo juu ya skrini. Nenda kwenye "Akaunti" na ufungue ukurasa wa "Usajili" ili uone kila kitu ambacho umesajiliwa kwa sasa. Pata Bumble kwenye orodha na ugonge juu yake ili kuleta chaguo la "Ghairi".
Profaili yako ya Bumble bado itatumika na unaweza kutumia programu kama kawaida. Ikiwa bado kuna muda kabla ya tarehe ya kumalizika kwa usajili wako, bado utakuwa na idhini ya kufikia marupurupu yake hadi yatakapokwisha
Swali la 5 kati ya 6: Je! Kufuta programu au wasifu wangu wa Bumble kunafuta usajili?
Hatua ya 1. Hapana, unaweza kushtakiwa ikiwa hautaghairi rasmi usajili
Unapoondoa programu, akaunti yako na usajili hubaki kutumika. Hata kufuta wasifu wako kabisa hakumalizi usajili kupitia duka lako la programu. Ikiwa unataka kuhakikisha kuwa haulipi usajili, nenda kwenye duka lako la programu na ughairi usajili kwa mkono.
Swali la 6 kati ya 6: Je! Ninawasilianaje na Bumble ikiwa nina shida?
Hatua ya 1. Jaza fomu ya mawasiliano ili uwafikie kwa barua pepe
Wakati Bumble haitoi marejesho, bado unaweza kuwauliza maswali mengine yoyote unayo. Unaweza kupata fomu kupitia kitufe cha "Mawasiliano na Maswali Yanayoulizwa Sana" kwenye programu au ujaze mkondoni. Chagua aina ya swali ulilonalo kutoka kwenye orodha na utoe jina lako na anwani ya barua pepe kwenye visanduku vya maandishi vinavyolingana. Chagua hali ya Bumble na jukwaa unayotumia kabla ya kuendelea. Kisha, andika suala lako na maelezo zaidi iwezekanavyo. Tuma ujumbe wako na utazame barua pepe yako kwa jibu.
- Unaweza kupata fomu ya mawasiliano hapa:
- Unaweza kupata majibu ya maswala mengi ya kawaida katika Maswali Yanayoulizwa Sana hapa:
Hatua ya 2. Jaribu kuuliza maswali kupitia akaunti ya Bumble Support Twitter
Ikiwa una shida, jaribu kuandika tweet kwenye akaunti @BumbleSupport. Jumuisha mpini wao na ujaribu kuelezea shida unayopata na maelezo mengi iwezekanavyo. Tuma tweet yako na subiri jibu kutoka kwao. Wanaweza kukupa DM akaunti moja kwa moja au kujibu na habari zaidi kukusaidia.
- Unaweza kufikia akaunti ya msaada hapa:
- Msaada wa Bumble hujibu Jumatatu hadi Alhamisi 9 AM - 8 PM CST, na Ijumaa hadi Jumapili 10 AM - 6 PM.
- Kutuma msaada kwa Bumble hakukuhakikishii utarejeshewa pesa, lakini angalau utaweza kuzungumza na mwakilishi halisi.
Maonyo
- Bumble haina nambari ya simu ambayo unaweza kuwasiliana nayo, kwa hivyo yoyote ambayo unapata mkondoni inaweza kuwa barua taka.
- Kuomba kurejeshewa pesa hakutii kila wakati kuwa utapata. Ikiwa huwezi kupata moja, hakikisha umeghairi usajili wowote kabla ya kutozwa tena.
