CenturyLink ni kampuni ya mawasiliano inayotoa bidhaa anuwai kama mtandao, runinga, na huduma za sauti. Imejengwa Monroe, Louisiana, na kwa sasa ni moja ya kampuni kubwa nchini Merika. Ikiwa umekuwa ukitumia huduma za CenturyLink kwa muda mrefu na unafikiria kubadili mtoa huduma mwingine, basi unaweza kughairi au kukata huduma yako ya CenturyLink.
Hatua
Hatua ya 1. Piga nambari ya Huduma za Wateja
Mwakilishi wa huduma ya wateja wa CenturyLink atakusaidia kwenye mchakato wa kughairi. Lazima upigie laini sahihi ya huduma ya wateja kulingana na aina ya huduma unayo sasa:
- Kwa laini za makazi, piga simu 1-877-348-9004. Ni wazi Jumatatu hadi Ijumaa, 8 asubuhi hadi 6 jioni.
- Kwa laini za biashara, piga simu 1-800-603-6000. Ni wazi Jumatatu hadi Ijumaa, 8 asubuhi hadi 6 jioni.
Hatua ya 2. Wajulishe kuwa ungependa kughairi au kukatisha huduma yako
Mwakilishi atakuuliza jina lako, nambari ya simu, na nambari ya akaunti, ambayo iko sehemu ya juu ya taarifa ya malipo ya CenturyLink.
Subiri kwenye laini wakati mwakilishi anashughulikia ombi lako
Hatua ya 3. Lipa salio bora
Ikiwa una taarifa yoyote ambayo haijalipwa kabla ya ombi lako la kukatwa, unahitaji kulipa kabla akaunti yako haijafutwa kabisa.
Toa maelezo yoyote ya akaunti ya benki au kadi ya mkopo kwa mwakilishi wa huduma ya wateja ambapo salio ambalo halijalipwa linaweza kushtakiwa. Mara tu hii itakapofanyika, mwakilishi atakupa "nambari ya uthibitisho wa kughairi," ambayo unahitaji kuandika kwa kumbukumbu ya baadaye
Hatua ya 4. Kudai amana yoyote ambayo umefanya hapo awali
Ikiwa CenturyLink ilikuuliza uweke amana wakati unapata huduma yako, unaweza kurudisha amana hiyo pamoja na riba ikiwa utaghairi huduma yako baada ya miezi 12 kutoka tarehe iliyoanza.
Amana na maslahi yataonekana kwenye bili yako ya mwisho
Vidokezo
- Kufutwa kwa huduma ni bure, na utatozwa tu kwa salio ambalo halijalipwa.
- Kupiga simu kwa laini ya huduma ya wateja inaweza kuchukua muda, kwa hivyo uwe na subira.
