Biashara ya elektroniki, au e-commerce, tovuti zinaonyesha na kuuza bidhaa kwenye mtandao. Kuna anuwai anuwai ya biashara ya e-commerce, ikiuza kila kitu kutoka kwa chakula hadi nguo hadi wavuti wenyewe. Ikiwa unataka kutathmini tovuti yako mwenyewe au ile ya mshindani, ni muhimu kupata maoni ya wavuti kuamua dhamana yake. Ili kutathmini wavuti, lazima upitie yaliyomo, utendaji, mvuto, matangazo na zaidi. Ni wazo nzuri kukuza mfumo wa ukadiriaji na kuhimiza wengine kutathmini na wewe. Nakala hii itakuambia jinsi ya kutathmini tovuti ya e-commerce.
Hatua
Hatua ya 1. Uliza marafiki, wateja au wenzako kutathmini tovuti hiyo hiyo kwa kuzingatia vigezo sawa
Tathmini mbili au zaidi zitakusaidia kuhesabu kile ambacho ni cha busara na kupata alama ya wastani.
Hatua ya 2. Amua juu ya vigezo vya kutathmini tovuti na kuunda lahajedwali kwenye programu ya kompyuta au kipande cha karatasi
Waulize watathmini wenzako wapime tovuti kwa kiwango cha 1 hadi 5, 1 hadi 10 au tu kwa kuangalia sanduku ikiwa wavuti ina huduma hiyo.
Hatua ya 3. Kuleta tovuti kwenye kompyuta yako
Nenda kwenye wavuti kwa dakika 5 hadi 10 kabla ya kumaliza tathmini.
Hatua ya 4. Pitia na uweke alama kwa yaliyomo kwenye wavuti ya e-commerce
Jibu ikiwa wavuti inatoa yaliyomo:
- Amua ikiwa wavuti hutoa habari zote muhimu kwa kila bidhaa kwenye wavuti, pamoja na bei. Hii inapaswa kujumuisha uainishaji wa kiufundi ambao ni rahisi kuelewa. Pitia ikiwa wavuti inafafanua na inaelezea mambo ya kiufundi ya bidhaa zenyewe.
- Amua ikiwa tovuti inatoa chochote ambacho tovuti zingine hazitoi. Hii inaweza kujumuisha bidhaa za kipekee, usafirishaji wa bure, matoleo ya kifungu, utaalam au kitu kingine chochote ambacho ni cha kipekee kwenye wavuti hii.
- Amua ikiwa wavuti inaelezea vya kutosha chaguzi zake za malipo na usafirishaji.
- Amua ikiwa tovuti zinapitia au zinatoa maoni ya kutosha kutoka kwa watumiaji kuhusu bidhaa zake.
Hatua ya 5. Pitia utendaji wa wavuti
Huu ni urahisi wa kusafiri na ununuzi kutoka kwa wavuti, na pia kupata msaada, ikiwa inahitajika. Zifuatazo ni vigezo nzuri vya kuhukumu utendaji wa wavuti:
- Pitia au uhakiki urahisi wa kusafiri kwenye wavuti. Wavuti yoyote ya e-commerce inapaswa kukuruhusu kuhama kutoka kwa ukurasa wa kwanza kwenda kwenye kurasa za bidhaa kwenda kwenye mikokoteni ya ununuzi.
- Pitia ikiwa tovuti ya e-commerce inahimiza wateja na watumiaji kuhusika. Huu ni urahisi wa kukagua ununuzi, kuchapisha maoni kwenye nakala au kuuliza maswali kusaidia wafanyikazi.
- Angalia ikiwa mteja anaweza kufanya ununuzi wa bonyeza-1. Hii inamaanisha mteja anaweza kubofya kitufe cha "ongeza kwa gari la ununuzi" na aweze kukagua mara moja. Hii ni sifa muhimu ya wavuti yoyote.
- Amua ikiwa wavuti hutoa viungo muhimu kwa bidhaa zingine, hakiki au wavuti. Tovuti inapaswa kuhamasisha mwingiliano na wateja wake.
- Tathmini huduma ya wateja inayotolewa na wavuti. Je! Kuna njia rahisi za kufikia wafanyikazi kwa njia ya simu, barua pepe, na hata ujumbe wa papo hapo? Chaguzi zaidi na masaa kwa siku hutoa huduma kwa wateja, ndivyo uzoefu utakuwa bora ikiwa kuna shida.
Hatua ya 6. Pitia ukweli au mamlaka ya wavuti
Wavuti za e-commerce wakati mwingine hujengwa kwa wateja wa kashfa, kwa hivyo ni muhimu wavuti kujisikia salama na halisi. Zifuatazo ni njia za kuhukumu ikiwa wavuti ni kweli:
- Tafuta ikiwa wavuti inatoa malipo salama na chaguo kwa PayPal au Google Checkout, kwa hivyo mtumiaji anaweza kuamua jinsi ya kulipa na maelezo gani ya kupeana kwa wavuti. Tafuta uhakikisho ulioandikwa habari ya kibinafsi ya watumiaji wote huhifadhiwa kwa faragha.
- Pitia ikiwa tovuti inajibu Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara (FAQ) ambayo yanaelezea kampuni na ukweli wake. Wanaweza pia kuelezea hii katika sehemu ya "Kuhusu sisi". Tafuta njia ambazo kampuni inahusika katika jamii au viungo vya habari kwa huduma inazotoa.
- Amua ikiwa tovuti ina mwingiliano na ukadiriaji kadhaa kati ya wateja wake. Hii inaweza kusaidia kuonyesha ni muda gani tovuti imekuwa katika biashara. Ingawa sio muhimu, ni upendeleo juu ya tovuti mpya ambazo bado hazijathibitisha ukweli wao.
Hatua ya 7. Kadiria mvuto wa wavuti
Ingawa hii ni sehemu ya tathmini, inaweza kupima utayari wa mteja kurudi baadaye au kutembelea wavuti mara nyingi kuangalia utaalam. Zifuatazo ni njia nzuri za kupima kupendeza kwa wavuti:
- Amua ikiwa tovuti ina chapa ya kuvutia au picha ambayo ni sawa kupitia kila ukurasa na malipo. Hii inaweza pia kujumuisha barua pepe au jarida ambazo mteja hupokea baada ya kununua.
- Pitia ikiwa wavuti ni "ya kufurahisha." Tovuti ya kufurahisha mara nyingi huwa na video, muziki, nakala za burudani au viungo kwenye tovuti za media za kijamii.
- Kadiria uzoefu wa kutumia wavuti kama nzuri au hasi. Ikiwa uzoefu ulikuwa mzuri, kuna uwezekano kuwa wavuti ya kuvutia, inayoweza kutumiwa na watumiaji.
- Jiulize mwenyewe au wahakiki wenzako ikiwa wanahisi wanataka kurudi kwenye wavuti au kuipendekeza kwa mtu mwingine. Mapendekezo ni 1 ya pongezi kubwa zaidi ambazo tovuti inaweza kupata.
Hatua ya 8. Tathmini uuzaji wa wavuti
Amua ikiwa ni rahisi kupata kwenye injini ya utafutaji au kupitia uwekaji wa matangazo. Jaribu kuzipata kwa kutumia 3 kati ya 4 ya injini kuu za utaftaji ili kuona jinsi tovuti inavyofanya kazi.
Hatua ya 9. Kusanya tathmini na amua alama ya wastani
Watie moyo watu waandike maoni yao chini.
Hatua ya 10. Tathmini tovuti kwa yaliyorudiwa, haswa nakala ya yaliyopatikana kupitia URL nyingi
Tovuti nyingi za e-commerce zina shida hii, ambayo inaweza kusababisha adhabu ya Google.
Hatua ya 11. Angalia maelezo ya usafirishaji
Tathmini ikiwa tovuti inatoa maelezo yote muhimu juu ya maelezo ya usafirishaji na ushuru wa ziada ikiwa inahitajika
Hatua ya 12. Angalia ikiwa tovuti inatoa maoni kulingana na upendeleo wa wateja
Hatua ya 13. Angalia uaminifu na masharti ya kisheria
Tafuta ikiwa tovuti inatoa hakikisho kwa watumiaji wake kwenye uhalali wa wavuti ambayo inaweza kujumuisha kuhusisha wavuti na kampuni iliyodaiwa na uaminifu wake.
Hatua ya 14. Pata ujuzi wa habari ya utunzaji
Thibitisha ikiwa wavuti inatoa habari halisi ya watengenezaji na shirika linalohusika na utunzaji wa wavuti
Hatua ya 15. Nani ni habari
Hakikisha kwamba ni nani habari ya kikoa inaweza kutazamwa na haijafichwa, kwa hivyo ni rahisi kutafuta mmiliki wa wavuti na eneo ambalo limepangiwa.
Vidokezo
- Ikiwa unalinganisha tovuti dhidi ya kila mmoja, hakikisha kutathmini gharama maalum zinazohusiana na bidhaa na usafirishaji.
- Inaweza kuwa na faida kununua bidhaa kutoka kwa wavuti ikiwa unataka kuwa wa karibu na huduma zote za wavuti ya e-commerce, kama wakati wa usafirishaji, barua pepe, huduma kwa wateja na kurudi.
