Wiki hii inakufundisha jinsi ya kuwasiliana na Yahoo. Unaweza kutumia zana ya mkondoni kuripoti barua taka au unyanyasaji; ikiwa unatafuta kutatua shida ndogo ya akaunti, unaweza kujaribu kutumia Kituo cha Usaidizi. Hakuna nambari ya simu au anwani ya barua pepe ambayo unaweza kutumia kuwasiliana na mwanadamu huko Yahoo, kwa hivyo ukiona nambari ya simu inayodai kuwa msaada wa Yahoo, usiipige. Kumbuka kwamba unaweza kubadilisha au kuweka upya nenosiri lako bila kuwasiliana na Yahoo.
Hatua
Njia 1 ya 2: Kuripoti Spam au Unyanyasaji
Hatua ya 1. Fungua Barua pepe ya Yahoo ukurasa wa Mtaalam
Unaweza kuripoti maswala na akaunti yako ya Yahoo kutoka ukurasa huu. Hapa ndipo mahali pekee ambapo unaweza kuwasiliana na huduma za Yahoo moja kwa moja.
Hatua ya 2. Ingiza anwani yako ya barua pepe ya Yahoo
Kwenye kisanduku cha maandishi cha "Yahoo ID" karibu na juu ya ukurasa, ingiza anwani ya barua pepe ya akaunti yako ya Yahoo.
Hatua ya 3. Ongeza anwani yako ya barua pepe
Katika "Anwani ya barua pepe ambayo unaweza kufikia" sanduku la maandishi, ingiza anwani yako ya barua pepe ya sasa. Hii inaweza kuwa akaunti ya Yahoo ambayo hutumia kawaida, au unaweza kutumia akaunti tofauti (k.m., Gmail).
Hatua ya 4. Ingiza tena anwani yako ya barua pepe
Fanya hivyo kwenye kisanduku cha maandishi cha "Ingiza tena anwani ya barua pepe …".
Hatua ya 5. Toa maelezo ya kina
Katika "Maelezo ya kina ya suala", ingiza ujumbe unaoelezea kile kilichotokea, hatua ulizochukua kujaribu kuizuia, na maelezo mengine yoyote ambayo unafikiri yanaweza kusaidia Yahoo kufikia hitimisho sahihi.
Hatua ya 6. Ingiza anwani ya barua pepe ya Yahoo
Andika anwani ya barua pepe ya mtumaji au mnyanyasaji kwenye kisanduku cha "Yahoo ID ya mtu unayeripoti".
Hakikisha kuwa unapata anwani ya barua pepe sahihi, kwani kuingiza anwani ya barua pepe isiyo sahihi kunaweza kusababisha mtu mwingine kupata akaunti yake kupigwa marufuku au kupigwa alama
Hatua ya 7. Angalia sanduku "Mimi sio roboti"
Chaguo hili liko karibu chini ya ukurasa.
Hatua ya 8. Bonyeza Unda Ombi
Ni kitufe cha bluu chini ya ukurasa. Hii itatuma barua pepe yako.
Hatua ya 9. Subiri barua pepe
Mtaalam wa Yahoo atatuma barua pepe kwa anwani yako ya barua pepe uliyopewa, na wakati huo unapaswa kuwasiliana na mtaalam kama inahitajika.
Ikiwa suala hilo lilikuwa shida iliyosuluhishwa kwa urahisi, mtaalam anaweza kukusuluhisha shida hiyo, na hivyo kupuuza hitaji la kuongea zaidi nao
Njia 2 ya 2: Kutumia Kituo cha Usaidizi
Hatua ya 1. Fungua ukurasa wa Kituo cha Usaidizi cha Yahoo
Nenda kwa https://help.yahoo.com/ katika kivinjari chako. Huwezi kuwasiliana na Yahoo kutoka Kituo cha Usaidizi, lakini unaweza kupata suluhisho kwa shida za kawaida za Yahoo.
Hatua ya 2. Bonyeza kichupo cha Angalia Zaidi
Iko upande wa juu kulia wa ukurasa. Menyu ya kunjuzi itaonekana.
Hatua ya 3. Chagua bidhaa
Kwenye menyu kunjuzi, bonyeza bidhaa ambayo unahitaji msaada. Hii itafungua ukurasa wa usaidizi wa bidhaa.
Kwa mfano, ikiwa unahitaji msaada na akaunti yako, utabonyeza Akaunti hapa.
Hatua ya 4. Chagua mada
Chini ya kichwa cha "KUTAFUTA KWA MADA" upande wa kushoto wa ukurasa, bonyeza mada inayohusiana na bidhaa uliyochagua. Kufanya hivyo kutahimiza orodha ya nakala za rasilimali kuonekana katikati ya ukurasa.
Hatua ya 5. Chagua rasilimali
Bonyeza moja ya rasilimali katikati ya ukurasa. Hii itafungua ukurasa wa rasilimali.
Hatua ya 6. Soma ukurasa uliosababishwa
Kulingana na rasilimali ambayo ulibonyeza, utakachoona hapa kitatofautiana; kwa rasilimali nyingi, utaona orodha ya maagizo, vidokezo, na / au habari kuhusu mada uliyochagua.
Kwa mfano, ikiwa umechagua Akaunti kama bidhaa yako, Usalama wa akaunti kama mada yako, na Salama akaunti yako ya Yahoo kama rasilimali yako, utafika kwenye ukurasa na seti tofauti za maagizo juu ya jinsi ya kufanya salama akaunti yako ya Yahoo.
Hatua ya 7. Fuata maagizo yoyote yanayofaa
Tena, hatua hii itatofautiana kulingana na kile unajaribu kufanya. Mara tu unapomaliza majukumu yako ya Kituo cha Usaidizi, unaweza kurudi kwenye ukurasa kuu wa Kituo cha Usaidizi ili kukamilisha majukumu zaidi ikiwa ni lazima.
Rasilimali chache zilizochaguliwa zina jaza fomu hii au Wasiliana nasi viungo ambavyo unaweza kubofya ili kuleta fomu ambayo unaweza kujaza na kuwasilisha.
Vidokezo
- Ikiwa huwezi kutatua shida zako maalum za Yahoo kupitia zana ya wataalamu au Kituo cha Usaidizi, jaribu kutafuta Google kwa suluhisho. Nafasi kwamba mtumiaji mwingine au kikundi cha watumiaji walipata shida sawa ni kubwa.
- Unaweza kutuma barua ya konokono kwa Yahoo kwa anwani ifuatayo: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
