Ikiwa wewe ni mtumiaji wa Zoom na unahitaji kuwasiliana na kampuni, kuna njia chache ambazo unaweza kuwasiliana. Kuwasiliana na Zoom kunatofautiana kulingana na aina gani ya akaunti unayo, kwa hivyo unaweza kujaribu njia kadhaa tofauti za kujibu maswali yako haraka iwezekanavyo. Au, unaweza kuangalia wavuti yao ili uone ikiwa unaweza kujibu swali lako peke yako.
Hatua
Njia 1 ya 2: Usaidizi wa jumla
Hatua ya 1. Pata usaidizi kutoka kwa gumzo la Zoom ikiwa una akaunti ya bure
Ikiwa una swali na unahitaji majibu mara moja, anza ujumbe wa papo hapo na gumzo la Zoom kwenye wavuti ya Zoom. Utazungumza na kompyuta, sio mtu halisi, kwa hivyo uliza maswali mafupi, ya moja kwa moja ili upate faida zaidi. Unaweza kutumia huduma hii ikiwa una akaunti ya bure, akaunti yenye leseni / pro, au akaunti ya biashara.
Ili kuungana na chatbot, elekea https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362003 kisha bonyeza chatbot
Hatua ya 2. Piga simu 1-888-799-9666 ikiwa wewe ni mmiliki wa biashara
Hii itakuunganisha na makao makuu ya San Jose. Sogeza msaada wa wateja unapatikana masaa 24 kwa siku, siku 7 kwa wiki, pamoja na likizo kuu, lakini unaweza tu kuomba msaada ikiwa wewe ni mmiliki wa biashara au usimamizi. Ofisi zingine za makao makuu zinaweza kufikiwa kwa:
- Australia: + 61.1800.768.027 ext 2
- Ufaransa: +33.800.94.64.64 ext 2
- Uhindi: 000.800.050.2040 ext 2
- Japani: +81.053.132.0070 ext 2
- New Zealand: +64.800.475.039 ext 2
- Singapuri: +65.800.321.1249 ext 2
- Uingereza: +44.800.368.7314 ext 2 au +44.20.7039.8961 ext 2
Hatua ya 3. Tuma ombi la usaidizi mkondoni ikiwa wewe ni mtumiaji mwenye leseni au mtaalamu
Ikiwa una shida na akaunti yako na unahitaji msaada haraka, unaweza kuwasilisha ombi kwa Zoom mkondoni. Jaza aina ya ombi lako (malipo, usaidizi wa kiufundi, au kuripoti unyanyasaji), kisha andika maelezo mafupi ya suala lako. Ikiwa una akaunti ya bure, hautaweza kutumia huduma hii, kwa bahati mbaya.
- Unaweza kujaza fomu ya usaidizi kwa kutembelea
- Unaweza kuainisha ripoti yako kutoka 1-4, 1 kuwa kipaumbele cha juu na 4 kuwa kipaumbele cha chini zaidi. Kipaumbele cha 1 hujibiwa ndani ya saa 1, kipaumbele cha 2 hujibiwa ndani ya masaa 4, na kipaumbele cha 3 na 4s hujibiwa ndani ya masaa 24.
Hatua ya 4. Barua pepe [email protected] ikiwa una swali lisilo la haraka
Ikiwa ungependa kutuma barua pepe ya Zoom badala yake, unaweza kuwatumia ujumbe kutoka kwa akaunti yako ya barua pepe ya kibinafsi. Hakikisha unawapa kitambulisho chako cha Kuza na ueleze shida kwa usahihi iwezekanavyo. Unaweza kutuma Zoom kwa barua pepe bila kujali una akaunti gani.
- Barua pepe hizo zinatumwa kwa moja ya makao makuu ya Zoom.
- Zoom haielezei inachukua muda gani kujibu barua pepe. Unapaswa kujaribu kujaza fomu ya ombi la msaada kwanza, halafu tuma barua pepe pia.
- Ikiwa unaripoti unyanyasaji, utafanya hivyo kwa kutuma Zoom barua pepe. Hakikisha kuingiza kitambulisho cha mkutano, mwenyeji, tarehe na saa, na aina ya dhuluma iliyotokea.
Hatua ya 5. Angalia miongozo ya Zoom ili kujibu swali lako peke yako
Ikiwa una swali la msaada wa kiufundi kuhusu huduma za Zoom, unaweza kupata jibu lako katika moja ya miongozo au mafunzo ya Zoom mkondoni. Ingia kwenye akaunti yako, kisha andika swali lako kwenye upau wa utaftaji au tembeza kupitia mada kwenye ukurasa wa msaada wa Zoom ili kupata kile unachotafuta.
- Ili kutembelea miongozo ya Zoom, bonyeza
- Unaweza pia kuangalia ukurasa wa Maswali kwa kubofya
Njia 2 ya 2: Uuzaji na Ushirikiano
Hatua ya 1. Jaza fomu mkondoni kuungana na mauzo ya Zoom
Ikiwa unavutiwa na huduma za Zoom, unaweza kujaza fomu mkondoni ili kuungana na timu yao ya mauzo kwenye wavuti yao. Ingiza tu jina lako, kampuni, na anwani ya mawasiliano, na pia ujumbe mfupi kuhusu unachopenda.
Unaweza kujaza fomu ya mauzo kwa kutembelea
Hatua ya 2. Omba onyesho la moja kwa moja kwa kutuma ombi mkondoni
Ikiwa unataka onyesho la uwezo wa Zoom, unaweza kuwauliza wakupe onyesho la moja kwa moja ambalo limebinafsishwa kwako na biashara yako. Jaza tu jina lako, habari ya kampuni, na anwani yako ya mawasiliano, kisha bonyeza "Wasilisha."
Unaweza kuomba onyesho la moja kwa moja kwa kutembelea
Hatua ya 3. Omba mpango wa mshirika mkondoni
Ikiwa unamiliki au unafanya kazi kwa biashara inayotumia Zoom sana au inapendekeza kwa wengine, unaweza kustahiki ushirika wa Zoom. Unaweza kusoma zaidi juu ya aina za ubia na kuziomba mkondoni kwenye wavuti ya Zoom.
